Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращения потребителей, проживающих по адресам: г. Краснокаменск, мкр. 4, д. 473, кв. 177 (вх. №2754-ж от 18.09.2023), г. Краснокаменск, 8 мкр., д. 808, кв. 312 (03-5979 от 06.09.2023), г. Краснокаменск, 2 мкр., д. 250, кв. 96 (вх. №2604-ж от 05.09.2023) содержат сведения о том, что в период не обеспечено предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению в соответствии с требуемым качеством. Исполнителем коммунальной услуги по водоснабжению, по адресам: Краснокаменский район, г. Краснокаменск, 8 мкр., д. 808, г. Краснокаменск, мкр. 4, д. 473, кв. 177, г. Краснокаменск, 2 мкр., д. 250, кв. 96 является ПАО «ППГХО». Инспекцией, в целях соблюдения требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон №248) были направлены запросы сведений и пояснений в ПАО «ППГХО» по вопросу предоставления некачественной коммунальной услуги по горячему водоснабжению. В ходе рассмотрения представленной информации, установлено, что от потребителей по адресам: г. Краснокаменск, 2 мкр., д. 250, кв. 96, мкр. 4, д. 473, кв. 177 поступали заявки от потребителей в адрес аварийно-диспетчерской службы управляющей организации УМП «ЖКУ». Работниками управляющей компании были приняты меры реагирования: в жилых помещенииях проведены проверки давления в стояке горячего водоснабжения. По адресу: г. Краснокаменск, 2 мкр., д. 250, кв. 96 ,установлено несоответствие нормативным требованиям установленными п. 5 Приложения №1 Правил №354, что подтверждено актами от 29.08.2023, по адресу: г. Краснокаменск, мкр. 4, д. 473, кв. 177 установлено соответствие нормативным требованиям, что подтверждено актом от 15.09.2023. Однако, из предоставленных документов следует, что обследование на предмет измерения давления и температуры горячей воды произведены в дневное время. По адресу: г. Краснокаменск, 8 мкр., д. 808 от потребителя обращений, заявок в том числе в аварийно-диспетчерскую службу с заявлениями о предоставлении коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в ПАО «ППГХО» не поступало. Однако, после запроса Инспекции, сотрудниками ПАО «ППГХО» была проведена проверка качества предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения в точке водоразбора в жилом помещении. По результатам проверки, установлено, что температура горячего водоснабжения не соответствовала установленным нормам. Пунктом 98 Правил, установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам Согласно п. 3 Приложения №1 Правил за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Таким образом, по вышеуказанным адресам, не обеспечено предоставление качественных коммунальных услуг по горячему водоснабжению соответствующих требованиям, приведенным в приложении № 1 Правил, и не осуществлен перерасчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению и коммунальный ресурс для предоставления горячего водоснабжения потребителю, за период некачественного предоставления коммунальных услуг по водоснабжению. На основании вышеизложенного, усматриваются признаки нарушения ПАО «ППГХО» п. 98, п. 5 Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.