РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№75240551000210781041

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.05.2024

Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хорошилов Павел Николаевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Румянцев Даниил Алексеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 336 постановление
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Обращение № 10495/24/75000 от 27.02.2024 г. Базаровой Б.О. (далее — Заявитель), о возможном нарушении ПАО «Сбербанком России» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившихся в неправомерном взаимодействии с Базаровой Б.О., посредством телефонных переговоров и отправки смс-сообщений не соответствующим требованиям действующего законодательства. В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что между Базаровой Б.О., и ПАО «Сбербанн России» заключены и действуют договоры: договор № 96****62 от 07.02.2022 на сумму 124 551,00 руб. Просроченная задолженность по договору возникла с 20.11.2023г. - договор № 99ТК**********243554 от 08.07.2023г.. Просроченная задолженность по договору возникла с 09.01.2024г. В связи с тем, что обязательства по Договору исполнялись ненадлежащим образом Банком проводятся мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности. Взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности по кредитному договору, Банком не осуществлялось. Банк совершал действия направленные на установление взаимодействия с Базаровой Б. О., в порядке, предусмотренном Законом № 230-ФЗ, посредством звонков робота-автоинформатора, смс, E-mail сообщений. Банком приложены аудиозаписи состоявшихся и несостоявшихся звонков робота-информатора. Личные встречи отражены в таблице коммуникаций. Обращения, заявления, жалобы, ходатайства от Базаровой Б.О., в Банк не поступали. Банк не проводит коммуникации с должником/третьими лицами посредством сетей Интернет, мессенджеров WhatsApp, Viber и др. Для осуществления взаимодействия с Базаровой Б.О., коллекторское агентство не привлекалось, уступка прав требований не осуществлялась. Согласие третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия, направленного на возврат задолженности Клиента в Банк не направлялось. Базаровой Б.О., предоставлены скриншоты журнала вызовов с поступившими звонками на номер телефона 8924-53*-**-0*, принадлежащего заявителю. На данный номер телефона поступили звонки от ПАО «Сбербанка России» по вопросу просроченной задолженности а именно: в период с 15.01.2024 по 21.01.2024 поступило 4 звонка, при установленных не более 2 в течение календарной недели: 15.01.2024 г. в 12:58:12 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России». 17.01.2024 г. в 07:19:47 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России». 19.01.2024 г. в 05:09:29 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России». 21.01.2024 г. в 05:30:42 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России». в период с 29.01.2024 по 04.02.2024 поступило 3 звонка, при установленных не более 2 в течение календарной недели, не более одного раза в сутки: 30.01.2024 г. в 07:11:35 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России»; 02.02.2024 г. в 05:05:13 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России»; 02.02.2024 г. в 05:10:23 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России»; Также ПАО «Сбербанк России» направило на номер телефона 8924-53*-**-0*, принадлежащий Базаровой Б.О., 03.02.2024г., в 06:17:43 (по МСК), 08.02.2024г., в 10:25:20 (по МСК), 09.02.2024г., в 15:18:56 (по МСК) смс-сообщения в которых отсутствует, установленная Законом информация о наличии просроченной задолженности.

Предупреждение

Описание документа Обращение № 10495/24/75000 от 27.02.2024 г. Базаровой Б.О. (далее — Заявитель), о возможном нарушении ПАО «Сбербанком России» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившихся в неправомерном взаимодействии с Базаровой Б.О., посредством телефонных переговоров и отправки смс-сообщений не соответствующим требованиям действующего законодательства. В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что между Базаровой Б.О., и ПАО «Сбербанн России» заключены и действуют договоры: договор № 96****62 от 07.02.2022 на сумму 124 551,00 руб. Просроченная задолженность по договору возникла с 20.11.2023г. - договор № 99ТК**********243554 от 08.07.2023г.. Просроченная задолженность по договору возникла с 09.01.2024г. В связи с тем, что обязательства по Договору исполнялись ненадлежащим образом Банком проводятся мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности. Взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности по кредитному договору, Банком не осуществлялось. Банк совершал действия направленные на установление взаимодействия с Базаровой Б. О., в порядке, предусмотренном Законом № 230-ФЗ, посредством звонков робота-автоинформатора, смс, E-mail сообщений. Банком приложены аудиозаписи состоявшихся и несостоявшихся звонков робота-информатора. Личные встречи отражены в таблице коммуникаций. Обращения, заявления, жалобы, ходатайства от Базаровой Б.О., в Банк не поступали. Банк не проводит коммуникации с должником/третьими лицами посредством сетей Интернет, мессенджеров WhatsApp, Viber и др. Для осуществления взаимодействия с Базаровой Б.О., коллекторское агентство не привлекалось, уступка прав требований не осуществлялась. Согласие третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия, направленного на возврат задолженности Клиента в Банк не направлялось. Базаровой Б.О., предоставлены скриншоты журнала вызовов с поступившими звонками на номер телефона 8924-53*-**-0*, принадлежащего заявителю. На данный номер телефона поступили звонки от ПАО «Сбербанка России» по вопросу просроченной задолженности а именно: в период с 15.01.2024 по 21.01.2024 поступило 4 звонка, при установленных не более 2 в течение календарной недели: 15.01.2024 г. в 12:58:12 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России». 17.01.2024 г. в 07:19:47 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России». 19.01.2024 г. в 05:09:29 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России». 21.01.2024 г. в 05:30:42 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России». в период с 29.01.2024 по 04.02.2024 поступило 3 звонка, при установленных не более 2 в течение календарной недели, не более одного раза в сутки: 30.01.2024 г. в 07:11:35 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России»; 02.02.2024 г. в 05:05:13 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России»; 02.02.2024 г. в 05:10:23 (МСК) на номер 8924-53*-**-0* поступил звонок с номера телефона, принадлежащий ПАО «Сбербанку России»; Также ПАО «Сбербанк России» направило на номер телефона 8924-53*-**-0*, принадлежащий Базаровой Б.О., 03.02.2024г., в 06:17:43 (по МСК), 08.02.2024г., в 10:25:20 (по МСК), 09.02.2024г., в 15:18:56 (по МСК) смс-сообщения в которых отсутствует, установленная Законом информация о наличии просроченной задолженности.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой