Предостережение:

• Обращение № 34397/24 от 18.06.2024 Белова Д.А.В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что между Беловым Д.А. и Банком заключен договор кредитной карты № 00772***25. Период непрерывной просрочки по оплате минимальных платежей с 17.05.2024 по 11.06.2024 г. Задолженность по кредитному договору погашена 11.06.2024 г. Банком осуществлялись исходящие голосовые вызовы, в т.ч. 06.06.2024 г. осуществлен звонок на номер 8960-***-37-** (третьего лица). Абонентский номер 8960-***-37-** получен Банком в ходе обслуживания кредитного договора. Договоры уступки прав требования (цессии) в отношении задолженности Клиента Банком не заключалось, третьи лица к совершению действий, направленных на возврат задолженности, не привлекались. В ходе анализа предоставленной информации от АО «Тинькофф Банка» (АО «ТБанка»), Белова Д.А. установлено, что Банком нарушены нормы п. 1, 2 ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», выразившиеся в том, что Банк действуя недобросовестно и неразумно взаимодействовал с 3 лицом по вопросу взыскания просроченной задолженности Белова Д.А. в отсутствие согласия должника, 3 лица на указанное взаимодействие.