Предостережение:

• Обращение № 33643/24/75000 от 14.06.2024 г., Якимова Н.С. В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что Якимова Н.С., имеет задолженность 3 недели перед кредитной организаций ООО МКК «Кредито24» в размере около 20 тысяч рублей. 06.06.2024 г. Кредитная организация посредством электронного письма уведомила Заявителя, что ее долг по договору передан коллекторской организации ООО ПКО Контроль. В это же день на телефонный номер Заявителя +79141***451 поступили сообщения с номера телефона +79964***400 от некого Вадима Аланова с предупреждением. На следующий день начались рассылки в личных сообщениях знакомым и семье фото Заявителя с текстом, содержащим ее персональные данные: имя, фамилию, дату рождения и адрес проживания, с оскорблениями. Далее последовала переписка с разных номеров +79804***529, +79150***642 с шантажом поступить так с семьей Заявителя. Взяв фото и личные данные с личной страницы в ВК Заявителя, неизвестные отправили ей фото племянницы с указанием ФИО, и клеветой о наличии задолженности в пользу той же кредитной организации. Также данное изображение было отправлено всем контактам третьего лица в личном сообщении. Заявителем приложены скриншоты переписки. Согласно ответу ООО МКК «Кредито24» (вх. 38041/24/75000 от 09.07.2024г.,), основанием осуществления действий по обработке персональных данных и источником получения персональных данных, является заключенный между Обществом и Якимовой Н.С., Договор займа. На день предоставления ответа просроченной задолженности не имеется. В рамках осуществления своей деятельности Общество использует телефонные переговоры и смс сообщения. Удачных соединений с целью возврата просроченной задолженности с Заявителем посредством телефонной связи не имеется. Почтовых отправлений не имеются. Взаимодействия с третьими лицами заявителя с целью взыскания просроченной задолженности Обществом не осуществлялись. Взаимодействия посредством мессенджеров или социальных сетей не происходит. Автоинформатор Общество не использует. Взаимодействия посредством электронной почтовой связи не осуществлялось. В рамках своей деятельности Общество не осуществляет выезды с целью возврата просроченной задолженности к получателям финансовых услуг. Общество для взаимодействия с Заявителем привлекло третье лицо. Договор цессии не подписывался. В ходе анализа предоставленной информации от ООО МКК «Кредито24», Якимовой Н.С., установлено, что ООО МКК «Кредито24» в целях возврата просроченной задолженности возникшей из Договора микрозайма № KBN3009333N12 от 20.02.2024г., заключенного между Обществом и Якимовой Н.С., направило на телефонный номер Якимовой Н.С., 89141***451 сообщения с номера телефона 89804***529, содержащие ссылку: https://1.elecsnet.ru/NotebookFront/services/0mhp/default.aspx?merchantId=26007, при переходе по которой, открывается страница информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с возможностью внесения платежа онлайн в пользу Kredito24. Тем самым, ООО МКК «Кредито24» нарушило нормы ч. 1 ст. 6; п. 1 п. 2 п. 3 ч. 6 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», действуя недобросовестно и неразумно ООО МКК «Кредито24» направило сообщение в период с 06.06.2024г. по 08.06.2024г., с целью возврата просроченной задолженности, в которых отсутствует информация предусмотренная п. 1 п. 2 п. 3 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.