РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№75240551000211673868

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.08.2024

Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хорошилов Павел Николаевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Румянцев Даниил Алексеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Постановление № 336
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Обращение № 30407/24/75000 от 29.05.2024 г., Будаевой Е.А. В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что Заявитель заключила кредитный договор с ПАО Сбербанк России. В соответствии с этим договором ей были предоставлены денежные средства, а также был установлен определенный график платежей в погашение кредита. В связи со сложной финансовой ситуацией, Заявитель выплачивала денежные средства в меньшем объеме, чем, то что установлено договором. На номер Заявителя +79141****86 стали постоянно поступать телефонные звонки с разных номеров по поводу долга от сотрудников вышеуказанной организации. Согласно ответу ПАО «Сбербанк России» от 24.07.2024 вх. 40934/24/75000 между Заявителем и Банком заключены и действуют кредитные обязательства: № 95217462 от 26.05.2021г., на оформление и выдачу потребительского кредита в сумме 284 091 руб. Дата образования просроченной задолженности с 07.02.2024г. № 99ТКПР22060300145459 от 03.06.2022г., на оформление и выдачу кредитной карты в сумме 35 000 руб.Дата образования просроченной задолженности с 29.02.2024г. Обществом приложена к ответу таблица с информацией о совершенных действий направленных на возврат просроченной задолженности, а именной: звонки, смс-сообщения, личные встречи, аудиозаписи телефонных звонков. Почтовых отправлений, направленных Заявителю, третьим лицам не осуществлялось. В адрес Общества 21.02.2024г., поступило заявление от Будаевой Е.А. Дата предоставления ответа 27.02.2024г. При осуществлении мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, Банком не производятся коммуникации посредством социальных сетей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», мессенджеров, а также не направляется информация в личный кабинет. В работу коллекторского агентства договор не передавался. Договора цессии не заключались. Согласие Заявителя на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами в виде отдельного документа в Банк не направлялось. Передача третьим лицам сведений о просроченной задолженности и других персональных данных не осуществлялась. Соглашения предусматривающие иные способы и частоту взаимодействия, направленные на возврат просроченной задолженности не заключались. В ходе анализа предоставленной информации от ПАО «Сбербанк России», Будаевой Е.А, установлено, что ПАО «Сбербанк России» осуществило 2 звонка в течение суток на номер телефона Будаевой Е.А., 89141****86 — 20.06.2024г., в 06:51:38 (по МСК); 20.06.2024г., в 10:24:37 (по МСК). А также направило сообщения с целью возврата просроченной задолженности 19.06.2024г., в 09:18:29. Тем самым, ПАО «Сбербанк» нарушило нормы ч. 1 ст. 6; пп. а п. 3 ч. 3 ст. 7; п. 2 ч. 6 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», действуя недобросовестно и неразумно сотрудники ПАО «Сбербанк России» осуществили звонки (20.06.2024г., в 06:51:38; 20.06.2024г., в 10:24:37) направленные на взыскание просроченной задолженности, более одного раза в сутки. А также отправили сообщения не содержащие сведения предусмотренные п. 2 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.

Предупреждение

Описание документа Обращение № 30407/24/75000 от 29.05.2024 г., Будаевой Е.А. В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что Заявитель заключила кредитный договор с ПАО Сбербанк России. В соответствии с этим договором ей были предоставлены денежные средства, а также был установлен определенный график платежей в погашение кредита. В связи со сложной финансовой ситуацией, Заявитель выплачивала денежные средства в меньшем объеме, чем, то что установлено договором. На номер Заявителя +79141****86 стали постоянно поступать телефонные звонки с разных номеров по поводу долга от сотрудников вышеуказанной организации. Согласно ответу ПАО «Сбербанк России» от 24.07.2024 вх. 40934/24/75000 между Заявителем и Банком заключены и действуют кредитные обязательства: № 95217462 от 26.05.2021г., на оформление и выдачу потребительского кредита в сумме 284 091 руб. Дата образования просроченной задолженности с 07.02.2024г. № 99ТКПР22060300145459 от 03.06.2022г., на оформление и выдачу кредитной карты в сумме 35 000 руб.Дата образования просроченной задолженности с 29.02.2024г. Обществом приложена к ответу таблица с информацией о совершенных действий направленных на возврат просроченной задолженности, а именной: звонки, смс-сообщения, личные встречи, аудиозаписи телефонных звонков. Почтовых отправлений, направленных Заявителю, третьим лицам не осуществлялось. В адрес Общества 21.02.2024г., поступило заявление от Будаевой Е.А. Дата предоставления ответа 27.02.2024г. При осуществлении мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, Банком не производятся коммуникации посредством социальных сетей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», мессенджеров, а также не направляется информация в личный кабинет. В работу коллекторского агентства договор не передавался. Договора цессии не заключались. Согласие Заявителя на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами в виде отдельного документа в Банк не направлялось. Передача третьим лицам сведений о просроченной задолженности и других персональных данных не осуществлялась. Соглашения предусматривающие иные способы и частоту взаимодействия, направленные на возврат просроченной задолженности не заключались. В ходе анализа предоставленной информации от ПАО «Сбербанк России», Будаевой Е.А, установлено, что ПАО «Сбербанк России» осуществило 2 звонка в течение суток на номер телефона Будаевой Е.А., 89141****86 — 20.06.2024г., в 06:51:38 (по МСК); 20.06.2024г., в 10:24:37 (по МСК). А также направило сообщения с целью возврата просроченной задолженности 19.06.2024г., в 09:18:29. Тем самым, ПАО «Сбербанк» нарушило нормы ч. 1 ст. 6; пп. а п. 3 ч. 3 ст. 7; п. 2 ч. 6 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», действуя недобросовестно и неразумно сотрудники ПАО «Сбербанк России» осуществили звонки (20.06.2024г., в 06:51:38; 20.06.2024г., в 10:24:37) направленные на взыскание просроченной задолженности, более одного раза в сутки. А также отправили сообщения не содержащие сведения предусмотренные п. 2 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой