Предостережение:

• Обращение № 39267/24/75000 от 15.07.2024 г., Котова М.Ю. В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что что МКК «Кредито 24» передали договор займа, заключенный с Заявителем на обслуживание в коллекторское агентство ООО «ПКО КОНТРОЛЬ» в следствии этого начались угрозы, письма в мессенджерах и взаимодействие с 3-х лицами, нарушено много законов, Заявитель просит привлечь к ответственности МКК «Кредито 24» и ОО «ПКО КОНТРОЛЬ». Заявителем приложены скриншоты переписки. Согласно ответу ООО МКК «Кредито24» (вх. 44513/24/75000 от 10.08.2024г.,), основанием осуществления действий по обработке персональных данных и источником получения персональных данных является заключенный между Обществом и Заявителем Договор потребительского займа № KBN3273****12 от 04.06.2024г. Датой образования просроченной задолженности является 24 июня 2024г. Общество не взаимодействует с третьими лицами Заявителя с целью возврата просроченной задолженности. Общество использует телефонные переговоры и смс сообщения. Удачных соединений с целью возврата просроченной задолженности с заявителем посредством телефонной связи не имеется. Личные встречи в рамках действий по возврату просроченной задолженности Общество не осуществляет. Взаимодействия посредством мессенджеров или социальных сетей Обществом не осуществляется. В связи с тем, что Заявителем длительное время не исполнялись обязательства по договору займа, Общество привлекло третье лицо. Договор цессии не подписывался. В ходе анализа предоставленной информации от ООО МКК «Кредито24», Котова М.Ю., установлено, что ООО МКК «Кредито24» в целях возврата просроченной задолженности возникшей из Договора микрозайма № KBN3273****12 от 04.06.2024г., заключенного между Обществом и Котовым М.Ю., направило на телефонный номер Котова М.Ю., 89144*****7 сообщение с номера телефона 89804*****9, с требованием осуществить оплату просроченной задолженности в сумме 6200 руб., в пользу «МФО «Кредито». Тем самым, ООО МКК «Кредито24» нарушило нормы ч. 1 ст. 6; п. 6 ч. 2 ст. 6; п. 4 ч. 2 ст. 6; п. 3 ч. 6 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», действуя недобросовестно и неразумно, злоупотребляя правом, оказывая психологическое давление ООО МКК «Кредито24» направило сообщение с целью возврата просроченной задолженности, в котором отсутствует информация предусмотренная п. 3 ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ