РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№75240551000215472903

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.09.2024

Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хорошилов Павел Николаевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Румянцев Даниил Алексеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Постановление № 336
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Обращение № 42011/24/75000 от 31.07.2024 г., Головиной Ю.А., (далее — Заявитель). В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, между Заявителем и ПАО «Сбербанк России», заключены кредитные договоры: № 1192***72; № 1165***21; № 99ТКПР2208120***0483. В связи с затруднительным финансовым положением, некоторое время исполнение обязательств стало невозможным, в результате чего у Заявителя образовалась задолженность. Заявителю стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников ПАО «Сбербанк России» с требованиями выплатить денежные средства в размере, значительно превышающий официальный доход Заявителя. 22.05.2024г., Заявителю поступил звонок с номера телефона 89141****07, неизвестное лицо, представившись сотрудником ПАО «Сбербанк России» начал выяснять причины возникновения просроченной задолженности. Оказывая психологическое давление, начал утверждать, что если Заявитель не внесет оплату и не погасит задолженность в определенный срок, то неизвестный приедет для описи личного имущества (в том числе бытовой техники), а также, угрожал, что квартира в которой проживает Заявитель будет изъята «за долги» и реализована. 25.05.2024г., Заявителю домой явился данный сотрудник лично и начал требовать впустить его внутрь для того, чтобы он смог сфотографировать внутреннюю обстановку и бытовую технику для последующей оценки имущества. Получив отказ, сотрудник снова начал оказывать давление на Заявителя, утверждая, что имущество все равно будет изъято для продажи и погашения части долга. 02.08.2024 исх. 75907/24/32480 Управлением направлен запрос в ПАО «Сбербанк России». 09.09.2024 вх. 50529/24/75000 поступил ответ ПАО «Сбербанк России», согласно которому между Заявителем и Банком заключены и действуют: - договор № 1192***72 от 15.06.2023г., на сумму 498534,00 руб. Просроченная задолженность по договору возникла с 29.01.2024г. - договор № 1165***21 от 02.07.2022г., на сумму 99000,00 руб. Просроченная задолженность по договору возникла с 06.02.2024г. - договор № 99ТКПР22081200***483 от 12.08.2022г., на основании которого выпущена кредитная карта. Просроченная задолженность по договору возникла с 31.01.2024г. Головина Ю.А., является созаемщиком по договору № 958***95 от 20.09.2021, по состоянию на 16.08.2024 просроченная задолженность по договору отсутствует. Банком проводились мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности по Кредитному договору. Банк совершал действия, направленные на установление взаимодействие с Должником в порядке, предуссмотренном Законом № 230-ФЗ, посредством звонков робота-автоинформатора, SMS сообщений. С Заявителем проводились коммуникации отделом досудебного взыскания задолженности, с номера телефона 89141202365. Банк не проводит коммуникации с должником/третьими лицами посредством сети Интернет, мессенджеров WhatsApp, Viber. Для осуществления взаимодействия с Заявителем коллекторское агентство не привлекалось, уведомления в адрес Заявителя не направлялись. Согласие Заявителя на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами в виде отдельного документа в Банк не направлялось. Согласие третьих лиц на осуществление с ним взаимодействия, направленного на возврат задолженности Заявителя, в Банк не направлялось. Иные письменные соглашения в рамках Закона № 230-ФЗ, в том числе соглашений об изменении частоты и способов взаимодействия с Заявителем не заключались. Договоры уступки прав требований (цессии) не заключались. В ходе анализа предоставленной информации от ПАО «Сбербанк России», Головиной Ю.А., установлено, что ПАО «Сбербанк России» осуществило 2 звонка, при установленных не более одного раза в сутки, а именно: 12.05.2024г., в 04:46:01; 12.05.2024г., в 07:06:06; на номер телефона Головиной Ю.А., 89965****28 с целью возврата просроченной задолженности по кредитному договору № 1165***21 от 02.07.2022г. Тем самым, ПАО «Сбербанк» нарушило нормы ч. 1 ст. 6; пп. а п. 3 ч. 3 ст. 7; ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», действуя недобросовестно и неразумно сотрудники ПАО «Сбербанк России» осуществили звонки (12.05.2024г., в 04:46:01; 12.05.2024г., в 07:06:06) направленные на взыскание просроченной задолженности по кредитному договору № 1165***21 от 02.07.2022г., более одного раза в сутки на номер телефона Головиной Ю.А., 89965****28.

Предупреждение

Описание документа Обращение № 42011/24/75000 от 31.07.2024 г., Головиной Ю.А., (далее — Заявитель). В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, между Заявителем и ПАО «Сбербанк России», заключены кредитные договоры: № 1192***72; № 1165***21; № 99ТКПР2208120***0483. В связи с затруднительным финансовым положением, некоторое время исполнение обязательств стало невозможным, в результате чего у Заявителя образовалась задолженность. Заявителю стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников ПАО «Сбербанк России» с требованиями выплатить денежные средства в размере, значительно превышающий официальный доход Заявителя. 22.05.2024г., Заявителю поступил звонок с номера телефона 89141****07, неизвестное лицо, представившись сотрудником ПАО «Сбербанк России» начал выяснять причины возникновения просроченной задолженности. Оказывая психологическое давление, начал утверждать, что если Заявитель не внесет оплату и не погасит задолженность в определенный срок, то неизвестный приедет для описи личного имущества (в том числе бытовой техники), а также, угрожал, что квартира в которой проживает Заявитель будет изъята «за долги» и реализована. 25.05.2024г., Заявителю домой явился данный сотрудник лично и начал требовать впустить его внутрь для того, чтобы он смог сфотографировать внутреннюю обстановку и бытовую технику для последующей оценки имущества. Получив отказ, сотрудник снова начал оказывать давление на Заявителя, утверждая, что имущество все равно будет изъято для продажи и погашения части долга. 02.08.2024 исх. 75907/24/32480 Управлением направлен запрос в ПАО «Сбербанк России». 09.09.2024 вх. 50529/24/75000 поступил ответ ПАО «Сбербанк России», согласно которому между Заявителем и Банком заключены и действуют: - договор № 1192***72 от 15.06.2023г., на сумму 498534,00 руб. Просроченная задолженность по договору возникла с 29.01.2024г. - договор № 1165***21 от 02.07.2022г., на сумму 99000,00 руб. Просроченная задолженность по договору возникла с 06.02.2024г. - договор № 99ТКПР22081200***483 от 12.08.2022г., на основании которого выпущена кредитная карта. Просроченная задолженность по договору возникла с 31.01.2024г. Головина Ю.А., является созаемщиком по договору № 958***95 от 20.09.2021, по состоянию на 16.08.2024 просроченная задолженность по договору отсутствует. Банком проводились мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности по Кредитному договору. Банк совершал действия, направленные на установление взаимодействие с Должником в порядке, предуссмотренном Законом № 230-ФЗ, посредством звонков робота-автоинформатора, SMS сообщений. С Заявителем проводились коммуникации отделом досудебного взыскания задолженности, с номера телефона 89141202365. Банк не проводит коммуникации с должником/третьими лицами посредством сети Интернет, мессенджеров WhatsApp, Viber. Для осуществления взаимодействия с Заявителем коллекторское агентство не привлекалось, уведомления в адрес Заявителя не направлялись. Согласие Заявителя на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами в виде отдельного документа в Банк не направлялось. Согласие третьих лиц на осуществление с ним взаимодействия, направленного на возврат задолженности Заявителя, в Банк не направлялось. Иные письменные соглашения в рамках Закона № 230-ФЗ, в том числе соглашений об изменении частоты и способов взаимодействия с Заявителем не заключались. Договоры уступки прав требований (цессии) не заключались. В ходе анализа предоставленной информации от ПАО «Сбербанк России», Головиной Ю.А., установлено, что ПАО «Сбербанк России» осуществило 2 звонка, при установленных не более одного раза в сутки, а именно: 12.05.2024г., в 04:46:01; 12.05.2024г., в 07:06:06; на номер телефона Головиной Ю.А., 89965****28 с целью возврата просроченной задолженности по кредитному договору № 1165***21 от 02.07.2022г. Тем самым, ПАО «Сбербанк» нарушило нормы ч. 1 ст. 6; пп. а п. 3 ч. 3 ст. 7; ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», действуя недобросовестно и неразумно сотрудники ПАО «Сбербанк России» осуществили звонки (12.05.2024г., в 04:46:01; 12.05.2024г., в 07:06:06) направленные на взыскание просроченной задолженности по кредитному договору № 1165***21 от 02.07.2022г., более одного раза в сутки на номер телефона Головиной Ю.А., 89965****28.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой