Предостережение:

• 1) Обращение № 46667/24 от 18.09.2024 Рамазановой К.Л. (далее — Заявитель), о возможном нарушении ООО ПКО «Феникс» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что ООО «П.Р.Е.С.К.О.» 03.10.2022 уступило право требования (цессии) по кредитному договору № 004070**68 ООО ПКО «Феникс». 24.05.2024 г. в адрес ООО ПКО «Феникс» поступило заявление от Рамазановой К.Л. (адрес 121471, г. Москва, ул. Гвардейская, 1*/4*), ответ на которое предоставлен 01.06.2024 г. и направлен по адресу 674673, Забайкальский край, г. Краснокаменск, пр-кт. Строителей, д. 2* кв. *. 29.10.2024 вх. 60993/24 поступил ответ ООО ПКО «Феникс» о том, что адрес проживания Рамазановой (Макеевой) К.Л. (674673, Забайкальский край, г. Краснокаменск, пр-кт. Строителей, д. 2* кв. *) был передан в ООО ПКО «Феникс» в рамках договора цессии. При этом сотрудником, формирующим отправление корреспонденции, ошибочно не был указан адрес, предоставленный Рамазановой (Макеевой) К.Л. в своем обращении от 24.05.2024 г. В ходе анализа предоставленной информации от ООО ПКО «Феникс», Рамазановой (Макеевой) К.Л. установлено, что ООО ПКО «Феникс» нарушены нормы ч. 1 ст. 6, ст. 10 Федерального Закона от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», выразившееся в том, что ООО ПКО «Феникс» действуя недобросовестно и неразумно не отправило ответ на обращение Рамазановой (Макаеевой) К.Л. по адресу указанному в заявлении, чем нарушило права заявителя на получение информации по кредитным обязательствам.