Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение (заявление) Чурилова Сергея Егоровича (вх. от 27.03.2024 № 01-08-234/75), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки заказного письма № 10548469028076. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Действующие нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 (далее Нормативы). В соответствии с п. 5 Нормативов, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) между городами Москва – Чита составляет 6 календарных дней. Заказное письмо № 10548469028076, принятое к пересылке 06.03.2024 в ОПС Москва 105484, поступило в место назначения ОПС Чита 672002 15.03.2024. Срок пересылки письма № 10548469028076 составил 9 календарных дней и превысил установленный контрольный срок на 3 дня. Таким образом, при пересылке заказного письма № 10548469028076 АО «Почта России» не соблюден установленный контрольный срок пересылки письменной корреспонденции.