Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№75240711000010922160
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.06.2024
🎯
Основание проведения
Сведения о признаках нарушения обязательных требований, содержащиеся в обращениях и заявлениях граждан и юридических лиц
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступило обращение Минеева Владимира Борисовича по вопросу отсутствия услуг связи по адресу: по адресу: Забайкальский край, Приаргунский район, п. Приаргунск, ул. Железнодорожная, д. 15, корп. А.
С целью объективного и все... Еще...В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступило обращение Минеева Владимира Борисовича по вопросу отсутствия услуг связи по адресу: по адресу: Забайкальский край, Приаргунский район, п. Приаргунск, ул. Железнодорожная, д. 15, корп. А.
С целью объективного и всестороннего рассмотрения обращения, Управлением был сделан запрос в ПАО «Ростелеком».
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком», установлено, что между ПАО «Ростелеком» и Минеева Владимира Борисовича заключен договор об оказании услуг связи № 603010291553 по адресу: Забайкальский край, Приаргунский р-н, п. Приаргунск, ул. Железнодорожная, д. 15, корп. А. На основании данного договора абоненту предоставляются услуги «Домашний телефон» и «Домашний Интернет».
В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 04.04.2024 от абонента зарегистрировано обращение № 324217852 по вопросу отсутствия услуг связи. В результате проведенной проверки установлено, что услуги не предоставляются по причине повреждения кабельной линии связи в грунте. В связи с неблагоприятными погодными условиями оперативно выполнить восстановительные работы не представилось возможным: в связи с обильным таянием осадков отсутствовал доступ к месту проведения работ. После высыхания грунта техническими специалистами проведена замена кабельной линии связи и ремонт муфты. Доступ к услугам возобновлен 13.05.2024.
По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи.
В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю:
а) доступ к сети связи лицензиата;
б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;
в) прием и передачу телематических электронных сообщений;
г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях;
Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ.
Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
Предостережение:
В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступило обращение Минеева Владимира Борисовича по вопросу отсутствия услуг связи по адресу: по адресу: Забайкальский край, Приаргунский район, п. Приаргунск, ул. Железнодорожная, д. 15, корп. А.
С целью объективного и всестороннего рассмотрения обращения, Управлением был сделан запрос в ПАО «Ростелеком».
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком», установлено, что между ПАО «Ростелеком» и Минеева Владимира Борисовича заключен договор об оказании услуг связи № 603010291553 по адресу: Забайкальский край, Приаргунский р-н, п. Приаргунск, ул. Железнодорожная, д. 15, корп. А. На основании данного договора абоненту предоставляются услуги «Домашний телефон» и «Домашний Интернет».
В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 04.04.2024 от абонента зарегистрировано обращение № 324217852 по вопросу отсутствия услуг связи. В результате проведенной проверки установлено, что услуги не предоставляются по причине повреждения кабельной линии связи в грунте. В связи с неблагоприятными погодными условиями оперативно выполнить восстановительные работы не представилось возможным: в связи с обильным таянием осадков отсутствовал доступ к месту проведения работ. После высыхания грунта техническими специалистами проведена замена кабельной линии связи и ремонт муфты. Доступ к услугам возобновлен 13.05.2024.
По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи.
В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю:
а) доступ к сети связи лицензиата;
б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;
в) прием и передачу телематических электронных сообщений;
г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях;
Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ.
Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Подвид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Категория риска
Значение
значительный риск
Инспектор
ФИО инспектора
Мигунов Денис Александрович
Должность инспектора
Значение
Главный специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю
Основание проведения
Текст
Сведения о признаках нарушения обязательных требований, содержащиеся в обращениях и заявлениях граждан и юридических лиц
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступило обращение Минеева Владимира Борисовича по вопросу отсутствия услуг связи по адресу: по адресу: Забайкальский край, Приаргунский район, п. Приаргунск, ул. Железнодорожная, д. 15, корп. А.
С целью объективного и всестороннего рассмотрения обращения, Управлением был сделан запрос в ПАО «Ростелеком».
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком», установлено, что между ПАО «Ростелеком» и Минеева Владимира Борисовича заключен договор об оказании услуг связи № 603010291553 по адресу: Забайкальский край, Приаргунский р-н, п. Приаргунск, ул. Железнодорожная, д. 15, корп. А. На основании данного договора абоненту предоставляются услуги «Домашний телефон» и «Домашний Интернет».
В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 04.04.2024 от абонента зарегистрировано обращение № 324217852 по вопросу отсутствия услуг связи. В результате проведенной проверки установлено, что услуги не предоставляются по причине повреждения кабельной линии связи в грунте. В связи с неблагоприятными погодными условиями оперативно выполнить восстановительные работы не представилось возможным: в связи с обильным таянием осадков отсутствовал доступ к месту проведения работ. После высыхания грунта техническими специалистами проведена замена кабельной линии связи и ремонт муфты. Доступ к услугам возобновлен 13.05.2024.
По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи.
В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю:
а) доступ к сети связи лицензиата;
б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;
в) прием и передачу телематических электронных сообщений;
г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях;
Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ.
Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.
