Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Гайдука Алексея Григорьевича (вх. от 25.06.2024 №01-08-461/75), содержащее сведения об отказе адресату в праве ознакомиться с вложением внутреннего почтового отправления с наложенным платежом до осуществления наложенного платежа. Пунктом 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлена обязанность оператора оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила). Так в соответствии с п. 44 Правил адресат (его уполномоченный представитель) имеет право в присутствии почтового работника ознакомиться с вложением поступившего на его имя внутреннего почтового отправления с наложенным платежом до осуществления наложенного платежа. Согласно обращению Гайдука А.Г. 17.06.2024 при получении отправления с наложенным платежом № EF491400911RU в УКД Чита 672990 работниками УКД было отказано адресату во вскрытии посылки до оплаты наложенного платежа. По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» по обращению Гайдука А.Г. письмом от 09.07.2024 №А34-АУО-20/6645, факт отказа адресату во вскрытии отправления EMS с объявленной ценностью и наложенным платежом № EF491400911RU до оплаты наложенного платежа подтвердился и имел место по незнанию работниками УКД Чита 672990 требований нормативных документов.