|
Значение |
Управлением Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее – Управление) рассмотрены материалы обращения Каташова Алексея Викторовича (вх. № 4782/75 от 07.08.2024), поступившие из Управления Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу, содержащие сведения о нарушении УФПС Забайкальского края – филиалом АО «Почта России» срока осуществления (отправки) перевода наложенного платежа от 07.06.2024 №10 (пункт приема 36691) на посылку № 8011196544752.
В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее Правила), операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи.
В силу п. 20 Правил контрольные сроки оказания услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи.
Максимальные контрольные сроки осуществления почтовых переводов денежных средств утверждены приказом ФГУП «Почта России» от 21.04.2011 № 150-п и составляют от момента приема перевода до возможности его выплаты (включая день приема) 2 рабочих дня при условии, что отделения почтовой связи приема и выплаты перевода являются пунктами электронного обмена с Единой системой почтовых переводов (далее – ЕСПП).
По информации и документам АО «Почта России», предоставленным письмом от 02.08.2024 № А34-АУО-20/7465, посылка № 80111196544752 с объявленной ценностью и наложенным платежом на сумму 3000 рублей принятая 18.05.2024 в ОПС Когалым 628486, поступила в место назначения ОПС Догой ППС 687454 29.05.2024, обработана 03.06.2024. Извещение сформировано и передано в доставку 03.06.2024. Посылка вручена адресату 07.06.2024. Документальное подтверждение вручения РПО адресату отсутствует.
ОПС Догой ППС 687454 является пунктом электронного обмена с ЕСПП.
Перевод наложенного платежа оформлен в ЕСПП 07.06.2024 за № 10, отправлен с пункта приема (36691) с замедлением 03.07.2024. Пояснения о причине замедления со стороны УФПС Забайкальского края не предоставлены.
Перевод поступил в место назначения ОПС Когалым 628486 05.07.2024, обработан 06.07.2024, извещение ф. 22 не доставлено из-за неполного адреса. 31.07.2024 с получателем связались по телефону, указанному на бланке РПО.
Перевод №10 от 07.06.2024 выплачен адресату 01.08.2024.
Таким образом, срок осуществления перевода № 10 (от момента приема перевода (07.06.2024) до возможности его выплаты (06.07.2024)), включая день приема составил 20 рабочих дней, а до момента когда адресата известили о поступлении перевода (31.07.2024) – 38 рабочих дней, вместо заявленных двух дней.
Ответственность за нарушение срока осуществления почтового перевода денежных средств возложена на ОСП УФПС Забайкальского края – филиал АО «Почта России».
В связи с чем, материалы по обращению Каташова А.В. Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу переданы для принятия мер в соответствии с действующим законодательством в Управление Роскомнадзора по Забайкальскому краю. |
