Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Париловой Татьяны Геннадьевны (вх. от 15.08.2024 №01-08-590/75), содержащее сведения об утрате АО «Почта России» почтового отправления № 80110498216909. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п.п. б) п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений. По информации АО «Почта России», представленной письмом от 22.08.2024 № А34-АУО-20/8032, посылка 1-го класса с объявленной ценностью № 80110498216909, принятая 05.07.2024 в отделении почтовой связи Санкт-Петербург 197136, следовала в адрес ОПС Чита 672020. 19.07.2024 указанная посылка проходила обработку в Читинском магистральном сортировочном центре, в последующей пересылке почтовое отправление не значится. Нарушение имело место по вине ОСП УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России».