Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Серебренниковой Галины Михайловны (вх. от 12.08.2024 №01-08-581/75) о нарушении порядка приема заказных писем №67200096745723 и №67200096745709. В результате рассмотрения обращения нарушения порядка приема регистрируемых почтовых отправлений не выявлено, но выявлено нарушение сроков пересылки указанных писем. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Действующие нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 (далее Нормативы). В соответствии с п.п. а) п. 5 указанных Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляется в календарных днях согласно приложению №1 к Нормативам. Так установленный приложением №1 срок пересылки письменной корреспонденции в направлении Чита – Иркутск составляет 5 дней. В соответствии с п.п. в) п. 5 Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между административным центром субъекта Российской Федерации и административным центром муниципального района составляет 2 календарных дня (без учета дня приема), т.е. срок пересылки письменной корреспонденции в направлении Иркутск – Братск Иркутской области составляет 2 дня. По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» письмом от 27.08.2024 №А34-АУО-20/8180, письмо заказное №67200096745723 принятое 09.07.2024 в ОПС Чита 672000, прибыло в ОПС Братск 665708 19.07.2024 и 24.07.2024 вручено адресату. Заказное письмо №67200096745709 принятое 09.07.2024 в ОПС Чита 672000, поступило в ОПС Иркутск 664047 18.07.2024 и 19.07.2024 вручено адресату. Таким образом, срок пересылки заказного письма №67200096745723 составил 10 календарных дней и превысил установленный контрольный срок на 3 дня. Срок пересылки письма №67200096745709 составил 9 дней и превысил установленный контрольный срок на 4 дня.