Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№75240711000015298589
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чайковского, д 22
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.09.2024
🎯
Основание проведения
Сведения о признаках нарушения обязательных требований, содержащиеся в обращениях и заявлениях граждан и юридических лиц
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступило обращение Лобача Алексея Викторовича по вопросу отсутствия телематических услуг связи по адресу: по адресу: ул. Лазо д. 17, кв. 2 пос. Новопавловка.
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что в... Еще...В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступило обращение Лобача Алексея Викторовича по вопросу отсутствия телематических услуг связи по адресу: по адресу: ул. Лазо д. 17, кв. 2 пос. Новопавловка.
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что в службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 28.07.2024 зарегистрировано обращение абонента № 328488640 по вопросу отсутствия доступа к сети Интернет. По результатам проведенной проверки установлено, что отсутствие услуги связано с повреждением воздушной линии связи (обрыв). В связи с неблагоприятными погодными условиями на территории Забайкальского края фиксируется большое количество повреждений линии связи и оборудования, устранение которых производится в порядке очередности. По причине большого объема выполняемых аварийно-восстановительных работ, оперативно устранить повреждение не представилось возможным.
Техническими специалистами осуществлена замена линии связи, доступ к услугам возобновлен 25.08.2024.
По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи.
В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю:
а) доступ к сети связи лицензиата;
б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;
в) прием и передачу телематических электронных сообщений;
г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях;
Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ.
Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чайковского, д 22
Предостережение:
В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступило обращение Лобача Алексея Викторовича по вопросу отсутствия телематических услуг связи по адресу: по адресу: ул. Лазо д. 17, кв. 2 пос. Новопавловка.
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что в службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 28.07.2024 зарегистрировано обращение абонента № 328488640 по вопросу отсутствия доступа к сети Интернет. По результатам проведенной проверки установлено, что отсутствие услуги связано с повреждением воздушной линии связи (обрыв). В связи с неблагоприятными погодными условиями на территории Забайкальского края фиксируется большое количество повреждений линии связи и оборудования, устранение которых производится в порядке очередности. По причине большого объема выполняемых аварийно-восстановительных работ, оперативно устранить повреждение не представилось возможным.
Техническими специалистами осуществлена замена линии связи, доступ к услугам возобновлен 25.08.2024.
По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи.
В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю:
а) доступ к сети связи лицензиата;
б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;
в) прием и передачу телематических электронных сообщений;
г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях;
Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ.
Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чайковского, д 22
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Подвид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Категория риска
Значение
средний риск
Инспектор
ФИО инспектора
Мигунов Денис Александрович
Должность инспектора
Значение
Главный специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю
Основание проведения
Текст
Сведения о признаках нарушения обязательных требований, содержащиеся в обращениях и заявлениях граждан и юридических лиц
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступило обращение Лобача Алексея Викторовича по вопросу отсутствия телематических услуг связи по адресу: по адресу: ул. Лазо д. 17, кв. 2 пос. Новопавловка.
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что в службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 28.07.2024 зарегистрировано обращение абонента № 328488640 по вопросу отсутствия доступа к сети Интернет. По результатам проведенной проверки установлено, что отсутствие услуги связано с повреждением воздушной линии связи (обрыв). В связи с неблагоприятными погодными условиями на территории Забайкальского края фиксируется большое количество повреждений линии связи и оборудования, устранение которых производится в порядке очередности. По причине большого объема выполняемых аварийно-восстановительных работ, оперативно устранить повреждение не представилось возможным.
Техническими специалистами осуществлена замена линии связи, доступ к услугам возобновлен 25.08.2024.
По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи.
В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю:
а) доступ к сети связи лицензиата;
б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;
в) прием и передачу телематических электронных сообщений;
г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях;
Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ.
Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.
