Предостережение:

• В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю 12.09.2024 поступило обращение Аскеровой Эльфриды Джалаловны (№ 01-08-662/75) по вопросу неоказания услуги связи по предоставлению доступа к сети Интернет по адресу: г. Чита, ул. Смоленская, д. 38, кв. 2. По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, по адресу: г. Чита, ул. Смоленская, д. 38, кв. 2 на основании договора об оказании услуг связи № 603010428398.предоставляются услуги «Домашний телефон» и «Домашний Интернет» В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 25.08.2024 зарегистрировано обращение абонента № 329643583 по вопросу отсутствия доступа к сети Интернет. Техническими специалистами произведена диагностика линии связи, устранены повреждения на магистральной и распределительной линиях связи, заменено абонентское оборудование (модем). После проведения указанных работ доступ к услугам возобновлен 19.09.2024. За период отсутствия услуг связи по лицевому счету абонента выполнен перерасчет начислений. В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: а) доступ к сети связи лицензиата; б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет; в) прием и передачу телематических электронных сообщений; г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях; Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.