Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№75240711000015578250

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
📍 Адрес:	672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чайковского, д 22
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	26.09.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чайковского, д 22

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.10
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чайковского, д 22

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	средний риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Зимин Евгений Сергеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Начальник отдела территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Сведения о признаках нарушения обязательных требований, содержащиеся в обращениях и заявлениях граждан и юридических лиц
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю поступило обращение Бронниковой Ларисы Викторовны по вопросу неоказания ПАО «Ростелеком» услуги телефонной связи и услуги связи по предоставлению доступа к сети Интернет и по адресу Забайкальский район, пст. Даурия, ДОС 569, кв. 55. По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что по указанному адресу в обращении ПАО «Ростелеком» предоставляется доступ к услугам «Домашний телефон» и «Домашний Интернет». Услуга «Домашний Интернет» предоставляется с использованием волоконно-оптической линии связи (технология GPON). В службе технической поддержки от заявителя зарегистрированы обращения: -№ 325845417 от 20.05.2024 об отсутствии доступа к местной телефонной связи. Для выявления причин отсутствия доступа к местной телефонной связи требуется выезд технических специалистов по адресу предоставления услуг. В связи с нехваткой ресурсов и большим объемом выполняемых аварийно-восстановительных работ оперативно организовать выезд технических специалистов не представилось возможным. - № 327653719 от 07.07.2024 о качестве предоставления услуги Интернет (низкая скорость соединения по Wi-Fi). 07.07.2024 дистанционно при диагностике в режиме диалога каких-либо повреждений на линии связи, способных повлиять на качество работы услуги Интернет, не выявлено. Выполнена перезагрузка оборудования, услуга предоставляется, что подтверждено зафиксированным интернет-трафиком. - № 329550682 от 23.08.2024 об отсутствии доступа к сети Интернет. Для выявления причин отсутствия доступа к сети Интернет требуется выезд технических специалистов по адресу предоставления услуг. В связи с нехваткой ресурсов и большим объемом выполняемых аварийно-восстановительных работ оперативно организовать выезд технических специалистов не представилось возможным. За период отсутствия доступа к местной телефонной связи с 20.05.2024 по 25.09.2024, за период отсутствия доступа к сети Интернет с 23.08.2024 по 25.09.2024 по лицевому счету выполнен промежуточный перерасчет начислений. О выезде технических специалистов для проведения диагностики по заявкам, абонент будет проинформирован дополнительно. В соответствии с п. 4 лицензии Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и пунктов коллективного доступа оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: а) доступ к сети связи лицензиата; в) местные телефонные соединения для: - передачи голосовой информации; г) доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. е) возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера. Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 6 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором. В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: а) доступ к сети связи лицензиата; б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет; в) прием и передачу телематических электронных сообщений; г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях; Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.

Значение

В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю поступило обращение Бронниковой Ларисы Викторовны по вопросу неоказания ПАО «Ростелеком» услуги телефонной связи и услуги связи по предоставлению доступа к сети Интернет и по адресу Забайкальский район, пст. Даурия, ДОС 569, кв. 55. По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что по указанному адресу в обращении ПАО «Ростелеком» предоставляется доступ к услугам «Домашний телефон» и «Домашний Интернет». Услуга «Домашний Интернет» предоставляется с использованием волоконно-оптической линии связи (технология GPON). В службе технической поддержки от заявителя зарегистрированы обращения: -№ 325845417 от 20.05.2024 об отсутствии доступа к местной телефонной связи. Для выявления причин отсутствия доступа к местной телефонной связи требуется выезд технических специалистов по адресу предоставления услуг. В связи с нехваткой ресурсов и большим объемом выполняемых аварийно-восстановительных работ оперативно организовать выезд технических специалистов не представилось возможным. - № 327653719 от 07.07.2024 о качестве предоставления услуги Интернет (низкая скорость соединения по Wi-Fi). 07.07.2024 дистанционно при диагностике в режиме диалога каких-либо повреждений на линии связи, способных повлиять на качество работы услуги Интернет, не выявлено. Выполнена перезагрузка оборудования, услуга предоставляется, что подтверждено зафиксированным интернет-трафиком. - № 329550682 от 23.08.2024 об отсутствии доступа к сети Интернет. Для выявления причин отсутствия доступа к сети Интернет требуется выезд технических специалистов по адресу предоставления услуг. В связи с нехваткой ресурсов и большим объемом выполняемых аварийно-восстановительных работ оперативно организовать выезд технических специалистов не представилось возможным. За период отсутствия доступа к местной телефонной связи с 20.05.2024 по 25.09.2024, за период отсутствия доступа к сети Интернет с 23.08.2024 по 25.09.2024 по лицевому счету выполнен промежуточный перерасчет начислений. О выезде технических специалистов для проведения диагностики по заявкам, абонент будет проинформирован дополнительно. В соответствии с п. 4 лицензии Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и пунктов коллективного доступа оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: а) доступ к сети связи лицензиата; в) местные телефонные соединения для: - передачи голосовой информации; г) доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. е) возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера. Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 6 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором. В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: а) доступ к сети связи лицензиата; б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет; в) прием и передачу телематических электронных сообщений; г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях; Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" №75240711000015578250