Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№75240711000015790011

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	11.10.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	умеренный риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Хижук Ольга Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Сведения о признаках нарушения обязательных требований, содержащиеся в обращениях и заявлениях граждан и юридических лиц
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Карпова Сергея Ивановича (вх. от 23.09.2024 №01-08-680/75), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки EMS отправления №EE004576779RU, порядка доставки (вручения) указанного отправления и неудовлетворение его претензий за услуги почтовой связи ненадлежащего качества. В результате рассмотрения обращения Карпова С.И. нарушений сроков пересылки и порядка доставки отправления EMS №EE004576779RU не установлено, но выявлены нарушения сроков предоставления ответов на претензии Карпова С.И. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Так статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» определено, что претензии по почтовым отправлениям, пересылаемым за пределы одного населенного пункта, рассматриваются оператором почтовой связи в течение 30 дней. По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» по обращению Карпова С.И. письмом от 08.10.2024 №А34-АУО-20/9772, ответы на претензии (обращения) Карпова С.И. предоставлены в следующие сроки. На обращение от 23.04.2024 №0035134413 ответ предоставлен письмом от 28.06.2024 № Ф82-04/414133 с нарушением установленного срока на 33 дня. На обращение от 24.04.2024 № 0035137324 ответ предоставлен письмом от 30.05.2024 № Ф82-04/342051 с нарушением на 6 дней. На претензию от 15.07.2024, зарегистрированную в информационной системе обращений за №0035412664, ответ предоставлен письмом от 17.08.2024 №Ф82-04/549947 с нарушением установленного срока на 3 дня.

Значение

Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Карпова Сергея Ивановича (вх. от 23.09.2024 №01-08-680/75), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки EMS отправления №EE004576779RU, порядка доставки (вручения) указанного отправления и неудовлетворение его претензий за услуги почтовой связи ненадлежащего качества. В результате рассмотрения обращения Карпова С.И. нарушений сроков пересылки и порядка доставки отправления EMS №EE004576779RU не установлено, но выявлены нарушения сроков предоставления ответов на претензии Карпова С.И. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Так статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» определено, что претензии по почтовым отправлениям, пересылаемым за пределы одного населенного пункта, рассматриваются оператором почтовой связи в течение 30 дней. По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» по обращению Карпова С.И. письмом от 08.10.2024 №А34-АУО-20/9772, ответы на претензии (обращения) Карпова С.И. предоставлены в следующие сроки. На обращение от 23.04.2024 №0035134413 ответ предоставлен письмом от 28.06.2024 № Ф82-04/414133 с нарушением установленного срока на 33 дня. На обращение от 24.04.2024 № 0035137324 ответ предоставлен письмом от 30.05.2024 № Ф82-04/342051 с нарушением на 6 дней. На претензию от 15.07.2024, зарегистрированную в информационной системе обращений за №0035412664, ответ предоставлен письмом от 17.08.2024 №Ф82-04/549947 с нарушением установленного срока на 3 дня.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №75240711000015790011