Предостережение:

• В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю поступило обращение Шапоренко Татьяны Владимировны по вопросу отсутствия стационарной телефонной связи ПАО «Ростелеком» по адресу: Забайкальский край, Краснокаменский район, с. Богдановка. По информации ПАО «Ростелеком», между ПАО «Ростелеком» и Шапоренко Т.В. заключен договор об оказании услуг связи № 603010557815 по адресу: ул. Пограничная, д. 6, с. Богдановка, Краснокаменский район, Забайкальский край. На основании данного договора абоненту предоставляется услуга «Домашний телефон». В результате проведенной проверки специалистами ПАО «Ростелеком» установлено, что из-за неблагоприятных погодных условий на территории Забайкальского края в период с 29.09.2024 по 05.10.2024 произошло отключение электроэнергии, в связи с чем возникла необходимость перезагрузки станционного оборудования на АТС, а также замена блоков питания. Восстановительные работы на АТС (включая замену блоков питания) завершены 06.10.2024. Также выявлены множественные повреждения воздушной линии связи по причине падения опор, плановая дата завершения работ по ремонту и частичной замене воздушной линии связи 31.10.2024. За период с 29.09.2024 по 22.10.2024 по лицевому счету абонента выполнен промежуточный перерасчет по услуге «Домашний телефон». В соответствии с п. 4 лицензии Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и пунктов коллективного доступа оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: - доступ к сети связи лицензиата; - местные телефонные соединения для передачи голосовой информации; - доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи; - возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера. Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 6 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 59, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.