Предостережение:

• В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю поступили обращения Муллагуловой М.А. по вопросу отсутствия стационарной телефонной связи ПАО «Ростелеком» по адресу: ул. Микрорайон, д. 28, кв. 1, село Богдановка, Краснокаменский, район Забайкальский край. По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что ПАО «Ростелеком» по адресу: ул. Микрорайон, д. 28, кв. 1, село Богдановка, Краснокаменский, район Забайкальский край услуги связи не оказывает. По уточненным данным между ПАО «Ростелеком» и Муллагуловой М.А. заключен Договор № 603010024899 по адресу: ул. Микрорайон, д. 28, кв. 2, с. Богдановка, Краснокаменский район, Забайкальский край. На основании данного Договора предоставляется услуга «Домашний телефон». В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 14.08.2024 от Муллагуловой М.А. зафиксировано обращение № 329164608 об отсутствии телефонной связи. В связи с неблагоприятными погодными условиями на территории Забайкальского края фиксируется большое количество повреждений линии связи и оборудования устранение которых производится в порядке очередности. По причине большого объема выполняемых аварийно-восстановительных работ оперативно устранить повреждение не представляется возможным. В селе Богдановка из-за погодных условий в период с 29.09.2024 по 05.10.2024 произошло отключение электроэнергии, в связи с чем возникла необходимость перезагрузки станционного оборудования на АТС, а также замена блоков питания. Восстановительные работы на АТС (включая замену блоков питания) завершены 06.10.2024. Также выявлены множественные повреждения воздушной линии связи по причине падения опор, плановая дата завершения работ по ремонту и частичной замене воздушной линии связи 31.10.2024. На 29.10.2024 доступ к услугам телефонной связи не восстановлен. За период с 14.08.2024 по 25.10.2024 по лицевому счету абонента выполнен промежуточный перерасчет по услуге «Домашний телефон». По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи. В соответствии с п. 4 лицензии Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и пунктов коллективного доступа оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: - доступ к сети связи лицензиата; - местные телефонные соединения для передачи голосовой информации; - доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи; - возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера. Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 6 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 59, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.