Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Мырсина Алексея Викторовича (вх. от 14.10.2024 №01-08-737/75), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки посылки 1 класса № 80111401916480. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Сроки пересылки отправлений 1 класса установлены распоряжением АО «Почта России» от 28.08.2024 №295-р «Об утверждении контрольных сроков пересылки отправлений 1-го класса, посылок 1-го класса, нормативов их обработки и перевозки, а также доставки». В соответствии с указанным Распоряжением, срок пересылки посылки 1-го класса в направлении п.г.т. Новопавловка Петровск-Забайкальского района Забайкальского края – г. Нижний Ломов Пензенской области составляет не более 11 календарных дней, не считая день приема, с учетом режима работы ОПС. Кроме того для отправлений, принятых после 12.00 местного времени, срок пересылки увеличивается на 1 день. Отправление № 80111401916480 принято 04.10.2024 в 12.14 местного времени. Учитывая вышеизложенное, максимальный срок пересылки отправления в указанном направлении составляет не более 12 календарных дней, не считая день приема, крайней датой поступления отправления № 80111401916480 в место вручения являлось 16.10.2024. По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» письмом от 30.10.2024 №А34-АУО-20/10829, посылка 1-го класса № 80111401916480, принятая к пересылке 04.10.2024 в отделении почтовой связи Новопавловка 673030, поступила 19.10.2024 в адресное отделение почтовой связи Нижний Ломов 442150. 21.10.2024 отправление получено адресатом. Таким образом, фактически срок пересылки отправления № 80111401916480 составил 15 календарных дней (не считая день приема) и превысил установленный контрольный срок на 3 дня. Нарушение имело место по вине магистрального сортировочного центра Чита 672960 – обособленного структурного подразделения УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России» в связи с нехваткой штатной численности операторов, занятых в обработке почтовых отправлений.