Предостережение:

• В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю поступило обращение Вороновой Елены Анатольевны по вопросу неоказания ПАО «Ростелеком» услуги по предоставлению услуг местной телефонной связи и доступа к сети Интернет в с. Бырка, Приаргунского района, Забайкальского края. По информации полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что причиной аварийной ситуации (отсутствия услуг ПАО «Ростелеком») является деформация грунта в болотистой местности, повлекшее падение опор на территории площадью 250 метров. С учетом вышеуказанных особенностей местности работы по восстановлению возможны только после полного промерзания грунта для обеспечения беспрепятственного прохождения и работы строительной техники. Плановое завершение работ и восстановление услуги планируются к 31.03.2025. По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи. В соответствии с п. 4 лицензии Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и пунктов коллективного доступа оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: - доступ к сети связи лицензиата; - местные телефонные соединения для передачи голосовой информации; - доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи; - возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера. Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 6 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 59, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором. В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: а) доступ к сети связи лицензиата; б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет; в) прием и передачу телематических электронных сообщений; г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях; Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078631 от 16.02.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором