Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№75240711000016559679

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
📍 Адрес:	672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, д 107
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	06.12.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, д 107

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, д 107

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	умеренный риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Хижук Ольга Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Сведения о признаках нарушения обязательных требований, содержащиеся в обращениях и заявлениях граждан и юридических лиц
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Управлением Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее – Управление) рассмотрено обращение Тимошкиной Виктории Борисовны (вх. № 01-08-811/75 от 18.11.2024), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока предоставления ответа на претензию пользователя услуг почтовой связи от 12.10.2024 № 0035768140. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила). В соответствии с п. 66 Правил претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Так ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что письменные ответы на претензии по почтовым отправлениям, пересылаемым в пределах одного населенного пункта должны быть даны в течение пяти дней; по почтовым отправлениям, пересылаемым за пределы одного населенного пункта, - в течение 30 дней. По информации АО «Почта России», предоставленной письмом от 03.12.2024 №А34-АУО-20/12235, заявление № 0035768140 по факту неполучения письма адресатом, о котором идет речь в обращении Тимошкиной В.Б., зарегистрировано в информационной системе АО «Почта России» 12.10.2024. Ответ на обращение № 0035768140 подготовлен сотрудником Центра поддержки клиентов АО «Почта России» 03.11.2024 № Ф82-04/840044, однако направлен на электронный адрес заявителя только 22.11.2024, причины несвоевременного направления ответа не представлены. Ответственность за несвоевременное предоставление ответа на претензию пользователя услуг почтовой связи возложена на Центр поддержки клиентов АО «Почта России».

Значение

Управлением Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее – Управление) рассмотрено обращение Тимошкиной Виктории Борисовны (вх. № 01-08-811/75 от 18.11.2024), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока предоставления ответа на претензию пользователя услуг почтовой связи от 12.10.2024 № 0035768140. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила). В соответствии с п. 66 Правил претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Так ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что письменные ответы на претензии по почтовым отправлениям, пересылаемым в пределах одного населенного пункта должны быть даны в течение пяти дней; по почтовым отправлениям, пересылаемым за пределы одного населенного пункта, - в течение 30 дней. По информации АО «Почта России», предоставленной письмом от 03.12.2024 №А34-АУО-20/12235, заявление № 0035768140 по факту неполучения письма адресатом, о котором идет речь в обращении Тимошкиной В.Б., зарегистрировано в информационной системе АО «Почта России» 12.10.2024. Ответ на обращение № 0035768140 подготовлен сотрудником Центра поддержки клиентов АО «Почта России» 03.11.2024 № Ф82-04/840044, однако направлен на электронный адрес заявителя только 22.11.2024, причины несвоевременного направления ответа не представлены. Ответственность за несвоевременное предоставление ответа на претензию пользователя услуг почтовой связи возложена на Центр поддержки клиентов АО «Почта России».

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №75240711000016559679