672039, Забайкальский край, Г. ЧИТА, УЛ. БАБУШКИНА, Д. Д. 38,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.05.2024
🎯
Основание проведения
признаки нарушений
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращений (вх. № 1153/ж09 от 23.04.2024, № 1183/ж09 от 25.04.2024) установлено, что в них содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно таким как право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге.
Согласно ... Еще...При рассмотрении обращений (вх. № 1153/ж09 от 23.04.2024, № 1183/ж09 от 25.04.2024) установлено, что в них содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно таким как право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге.
Согласно обращению в марте 2024 года потребителю (л/с № 1037214603), АО «Читаэнергосбыт» была предъявлена задолженность в размере 9702,32 рублей и пени в сумме 5160,49 рублей без указания периода перерасчета. На обращения потребителя, направленные через приложение (№ ПДН/22851 и № ВР/22850 от 29.03.2024), а также по электронной почте (вх. № 7867/О от 10.04.2024), потребителем получен ответ с документами, из которых видно, что перерасчет произведен с 01.12.2015, о причинах перерасчета не сообщается. Кроме того, не представляется возможным установить причину, по которой гражданин не оповещался АО «Читаэнергосбыт» о возникшей задолженности такое длительное время.
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЧИТАЭНЕРГОСБЫТ" (ИНН: 7536066430) , адрес: 672039, Забайкальский край, Г. ЧИТА, УЛ. БАБУШКИНА, Д. Д. 38,
Предостережение:
При рассмотрении обращений (вх. № 1153/ж09 от 23.04.2024, № 1183/ж09 от 25.04.2024) установлено, что в них содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно таким как право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге.
Согласно обращению в марте 2024 года потребителю (л/с № 1037214603), АО «Читаэнергосбыт» была предъявлена задолженность в размере 9702,32 рублей и пени в сумме 5160,49 рублей без указания периода перерасчета. На обращения потребителя, направленные через приложение (№ ПДН/22851 и № ВР/22850 от 29.03.2024), а также по электронной почте (вх. № 7867/О от 10.04.2024), потребителем получен ответ с документами, из которых видно, что перерасчет произведен с 01.12.2015, о причинах перерасчета не сообщается. Кроме того, не представляется возможным установить причину, по которой гражданин не оповещался АО «Читаэнергосбыт» о возникшей задолженности такое длительное время.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7536066430
ОГРН
1057536132323
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЧИТАЭНЕРГОСБЫТ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
35.14
Наименование
Торговля электроэнергией
Объект контроля
Адрес
672039, Забайкальский край, Г. ЧИТА, УЛ. БАБУШКИНА, Д. Д. 38,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Калугина Любовь Елександровна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
Основание проведения
Текст
признаки нарушений
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращений (вх. № 1153/ж09 от 23.04.2024, № 1183/ж09 от 25.04.2024) установлено, что в них содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно таким как право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге.
Согласно обращению в марте 2024 года потребителю (л/с № 1037214603), АО «Читаэнергосбыт» была предъявлена задолженность в размере 9702,32 рублей и пени в сумме 5160,49 рублей без указания периода перерасчета. На обращения потребителя, направленные через приложение (№ ПДН/22851 и № ВР/22850 от 29.03.2024), а также по электронной почте (вх. № 7867/О от 10.04.2024), потребителем получен ответ с документами, из которых видно, что перерасчет произведен с 01.12.2015, о причинах перерасчета не сообщается. Кроме того, не представляется возможным установить причину, по которой гражданин не оповещался АО «Читаэнергосбыт» о возникшей задолженности такое длительное время.
