РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№75240791000115229236

🔢 ИНН:
7707548740
🆔 ОГРН:
1057746840095
📍 Адрес:
672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, д 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" (ИНН: 7707548740) , адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, д 1

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707548740
ОГРН проверяемого лица 1057746840095
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, д 1

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ульданова Динара Сафиулловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Миронова Анастасия Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из обращения следует, что 07.10.2022 в магазине «М-Видео», расположенного по адресу: г. Чита, ул. Генерала Белика, д. 1, потребитель приобрел ноутбук марки «HUAWEI», стоимостью 67 498, 00 рублей. На указанный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. В течении гарантийного срока были выявлены недостатки, а именно: шум во время работы ноутбука. 22.09.2023 ноутбук был сдан в ремонт в сервисный центр, расположенный по адресу: г. Чита, ул. Кастринская, д. 6 (квитанция №42967 от 22.09.2023). Требование потребителя о предоставлении товара длительного пользования на период ремонта сервисный центр не удовлетворил, о чем указано в акте выполненных работ №42967 от 03.11.2023. Причина отказа – устройство не обслуживается в АСЦ «Интелект-сервис», для этого необходимо обратиться в магазин «М-Видео». 22.09.2023 с советующим заявлением потребитель обратился в магазин, однако его требование не было удовлетворено. 03.11.2023 ноутбук был возвращён потребителю. Ремонт ноутбука не произведен, заявленные недостатки не устранены. В этот же день устройство было повторно передано в магазин «М-Видео», для устранения недостатков. В предоставлении на период ремонта товара длительного пользования потребителю было отказано по причине того, что уже подобное заявление поступало 22.09.2023. 10.01.2024 потребителю поступило смс-уведомление о том, что товар «HUAWEI MateBook D 16 RLEF-X-i5-12500H/16+512» поступил из сервисного центра и готов к выдаче. Согласно доводам, изложенным в обращении, общий срок нахождения ноутбука в ремонте составил 110 дней, непредоставление товара длительного пользования на период ремонта составил 107 дней Потребитель направил претензию в адрес магазина о выплате неустойки за нарушение сроков ремонта и за отказ в предоставлении товара длительного пользования на период ремонта. Общая сумма требуемой неустойки 114 071, 62 рубля. Согласно ответу от 01.02.2024 магазин выплатил потребителю неустойку в размере 14850,00 рублей за нарушение сроков ремонта, считая начало течения срока с 04.11.2023. За отказ в предоставлении замены на период ремонта товара длительного пользования выплачена неустойка в размере 5400, 00 рублей, считая начало течения срока с 30.12.2023. Общая сумма выплаты составила 20250 рублей. В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Согласно п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Срок отсчитывается со следующего дня после предъявления требования. В соответствии с абз.1 п.1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 20 за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Сроки считаются в календарных днях. То есть выходные и праздничные дни также включаются в срок, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Оценка соблюдения исполнителем обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, возможна только при проведении контрольного (надзорного) мероприятия. Между тем, согласно п. 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 года № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», вступившем в силу с 10.03.2022, внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся исключительно после согласования с органами прокуратуры при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. Возбуждение дел об административных правонарушениях за нарушение обязательных требований, оценка соблюдения которых не являлась предметом государственного контроля (надзора) установленного Федеральным законом от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», не допускается. В тоже время, выявленные нарушения не представляют непосредственную угрозу причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, и не могут быть основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия. Согласно п. 10 Постановления допускается проведение мероприятий по профилактике нарушения обязательных требований в отношении контролируемых лиц в соответствии с Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «МВМ», ОГРН 1057746840095, ИНН 7707548740 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1, п. 2 ст. 20, п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно, своевременно устранять недостатки товара в установленный законом срок, по требованию потребителя в трехдневный срок безвозмездно предоставлять на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, в случае нарушения указанных требований уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой