РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВИСТА - ТУР"
№75240791000116002426

🔢 ИНН:
7536152223
🆔 ОГРН:
1157536003668
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.10.2024

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВИСТА - ТУР" (ИНН: 7536152223)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7536152223
ОГРН проверяемого лица 1157536003668
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВИСТА - ТУР"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 79.11
Наименование проверочного листа Деятельность туристических агентств

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пономарёв Павел Алексеевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Матаев Андрей Геннадьевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате п. 1 и 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 3, 4, 9 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, указанным в обращений гражданина-потребителя (вх. № 2108/ж09 от 18.07.2024, 2393/ж09 от 13.08.2024) установлено, что обращения содержат сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно ООО "Виста-тур" не предоставило потребителям необходимую и достоверную информацию о туристических услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Из обращений следует, что между потребителем и ООО «Виста-тур» (далее – Турагент) был заключен договор оказания услуг по подбору и бронированию тура от 25.04.2024, согласно которому Турагент принял на себя обязательство по подбору, бронированию туристического продукта, а потребитель принял на себя обязательства оплатить услуги Турагента. Так, согласно п. 2.1.1 Договора Турагент обязуется из числа предложений туроператора подобрать заказчику тур, соответствующий его заказу и осуществить действия, направленные на его бронирование и приобретение в интересах Заказчика. В свою очередь, при заключении договора потребителем было оговорено о необходимости подбора оздоровительного (лечебного) тура. Кроме того, потребитель также предупреждал Турагента о том, что потребителю необходимы билеты в поезд на нижние места размещения по состоянию здоровья, однако Турагентом билеты были забронированы и приобретены на 1 нижнее и 1 верхнее места, в результате чего потребитель и сопровождающий спали в поезде на пути следовании по территории РФ по очереди. Более того, в проездных билетах на поезд на пути следования по территории Китая были неверно указаны персональные данные потребителя (фамилия, имя, отчество), а сами места размещения в поезде находились на 2 и 3 этаже. Также на обратном пути в поезде на пути следовании по территории Китая потребитель и сопровождающий находились в разных вагонах, а в билетах также были указаны персональные данные (фамилия, имя, отчество) иных пассажиров. По приезду в санаторий «Чайка2» китайского курорта Бэйдайхэ, где потребитель был размещен, лечебно-оздоровительные услуги не оказывались, по причине чего потребитель самостоятельно приобретал лекарства, а при обращении в лечебный корпус потребителю в оказании лечебно-оздоровительных услуг было отказано. Также до потребителя не была доведена информация о дополнительных расходах, необходимых уплатить при въезде в Китай в размере 9 юаней с человека.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой