Предостережение:

• Обращения потребителя, проживающего по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. 9 Января д. 55, кв.28 (вх. №2879 от 30.08.2024), содержат сведения о нарушении ПАО «ТГК-14» допустимой продолжительности перерывов в предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению в августе 2024 года и неправомерному начислению платы в указанный период. Согласно пп. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила №354) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; Правилами установлены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Согласно п.98 Правил №354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных п. 148 53 настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 3. Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период. В соответствии с п. 99 Правил №354 при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги. Согласно п. 4 Приложения №1 Правил №354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд. Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. 9 Января д. 55, является ПАО «ТГК-14». В рамках оценки и подтверждения доводов заявителя в соответствии с требованиями ч.3 ст.58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Инспекцией в адрес ПАО «ТГК-14» был направлен запрос о предоставлении сведений и пояснений по вопросу соблюдения требований законодательства к порядку предоставления коммунальной услуг по горячему водоснабжению в период с 01.08.2024 по 04.09.2024. Сведения и пояснения по вышеуказанному запросу не представлены ПАО «ТГК-14» в Инспекцию. Согласно информации, содержащейся в обращении потребителя ПАО «ТГК-14» не в полном объеме предоставляло коммунальную услугу по горячему водоснабжению по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. 9 Января д. 55, кв.28, в августе 2024 года и неправомерно произвело расчет размера платы за данную коммунальную услугу за указанный период (в полном объеме). На основании вышеизложенного, в действиях ПАО «ТГК-14» усматриваются признаки нарушения требований, установленных пп. «а» п. 31, п. 98, п. 99, п. 4 Приложения №1 Правил №354. Несоблюдение ПАО «ТГК-14» допустимой продолжительности перерывов в предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. 9 Января д. 55, кв.28, приводит к нарушению пп. «а» п. 31, п. 98, п. 99, п. 4 Приложения №1, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: в срок до 23.12.2024. 1) рассмотреть настоящее предостережение №8/1393 от 20.11.2024 2) принять необходимые меры по обеспечению соблюдения требований пп. «а» п. 31, п. 98, п. 99, п. 4 Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.