|
Значение |
Обращения потребителя, проживающего по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Бабушкина, д. 78, кв. 36 (вх. №3045-ж от 10.09.2024, вх. №3063-ж от 12.09.2024), содержат сведения о несоответствии напряжения электрического тока в жилом помещении №36 установленным нормативам.
Согласно пп. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, (далее – Правила) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества.
Согласно п.98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных п. 148 53 настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 3.
Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период.
В соответствии с п. 99 Правил при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.
Согласно п. 10 Приложения №1 Правил постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014). Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. За каждый час снабжения электрической энергией, не соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.
Исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению для потребителей, проживающих по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Бабушкина, д. 78, является АО «Читаэнергосбыт».
В рамках оценки и подтверждения доводов заявителей в соответствии с требованиями ч.3 ст.58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Инспекцией в адрес АО «Читаэнергосбыт», филиал ПАО «Россети-Сибирь»- «Читаэнерго», ООО УК «Журавлева 68», был направлен запрос 18.09.2024 о предоставлении сведений и пояснений по вопросу соблюдения обязательных требований к порядку предоставления коммунальной услуги по электроснабжению.
В приложении к письму от 01.10.2024 вх.№6411 АО «Читаэнергосбыт» представлена информация о том, что 10.08.2024 представителями ООО УК «Журавлева 68» и филиала ПАО «Россети-Сибирь»- «Читаэнерго» на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон произведены замеры уровня напряжения, по результатам которых отклонений не выявлено (письмо от 30.08.2024 №1.8/05/1428).
В приложении к письму от 27.09.2024 вх. №6353 филиал ПАО «Россети-Сибирь»- «Читаэнерго» сообщил, что 25.09.2024 специалистами Центрального РЭС ПО ГЭС произведены замеры уровня напряжения и нагрузки на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, по результатам которых установлено, что напряжение соответствуе ГОСТ 32144-2013.
Также в письмах №АРС от 856 09.08.2024, №АРС от 02.09.2024 (приложения к письму от 27.09.2024 вх. №6353) управляющая компания сообщает в филиал ПАО «Россети-Сибирь»- «Читаэнерго» о поставке электрэнергии ненадлежащего качества в многоквартирный дом №78 по ул. Бабушкина г. Читы, в дневное время.
Вместе с тем заявитель в своем обращении указывает на низкое напряжение частоты электрического тока в жилых помещениях многоквартирного дома №78 по ул. Бабушкина г. Читы в вечернее время после 19-00 ежедневно с июля 2024 года.
На основании изложенного, предоставление коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества АО «Читаэнергосбыт», а также несоблюдение требований в части уменьшения размера платы в случае некачественного оказания коммунальной услуги, будет приводить к нарушению прав потребителя.
Предоставление некачественной коммунальной услуги по электроснабжению и неосуществление перерасчета размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению потребителям, проживающим в многоквартирном доме №2 по ул. Нагорная, г. Читы, за периоды предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества приводит к нарушению пп. «а» п. 31, п. 98, п. 99, п. 10 Приложения №1 Правил №354
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
в срок до 23.12.2024 г.
1) Рассмотреть предостережение от «21» ноября 2024 г. № 8/1394;
2) Принять необходимые меры по недопущению нарушения прав потребителей, проживающих по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Бабушкина, д. 78, в части предоставления коммунальной услуги по электроснабжению надлежащего качества и в части осуществления перерасчета размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению за периоды предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества указанным потребителям в соответствии с пп. «а» п. 31, п. 98, п. 99, п. 10 Приложения №1 Правил №354. |
