Предостережение:

• В отношении общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «СОФТ» (далее — ООО ПКО «СОФТ») ИНН 0800010872, ОГРН 1230800005259, юридический адрес: 358014, РЕСПУБЛИКА КАЛМЫКИЯ, Г.О. ГОРОД ЭЛИСТА, Г ЭЛИСТА, УЛ ИМ М.З. АККОЧКАРОВА, Д. 32, ПОМЕЩ. 1, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, под регистрационным номером В006-00127- 08/00962103. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение № 5345/25/75000 от 05.02.2025 г., Вылегжанина Д.Е.,(далее — Заявитель), о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившихся в неправомерном взаимодействии с Заявителем и третьими лицами посредством направления сообщений, осуществления звонков, не соответствующим требованиям действующего законодательства. В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что Заявитель имеет задолженность в ООО МКК "Триумвират" (рекламное название «Привет сосед»). В настоящий момент Заявитель находится в трудном финансовом положении и временно не вносит платежи по кредитам, но от задолженности не отказывается. Однако кредитор или представитель кредитора нарушает Федеральный закон № 230-ФЗ. Заявителю поступили сообщения о возврате долга с номера 89138978753, 89393884306. Сообщения грубые, содержат угрозы общения с третьими лицами Заявителя при неоплате задолженности. Кредитор присылает одноразовые ссылки, при переходе по которым Заявитель попадает на сайт кредитора Привет сосед. Также все номера, с которых писал кредитор зарегистрированы в Республике Татарстан. Там же находится единственный офис кредитора и зарегистрирован юридический адрес организации. Заявителю страшно за действия кредиторов. Действия кредитора, по мнению Заявителя, нарушают п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, т.е. психологическое давление на должника при взыскании задолженности. Заявитель просит провести проверку в отношении данной организации. 23.04.2025 исх. 75907/25/16407 Управлением направлен запрос в ООО МКК «Триумвират». 29.04.2025 вх. 20238/25/75000 поступил ответ ООО МКК «Триумвират», согласно которому, между Обществом и Заявителем заключен договор займа No 202709240*****98 от 27.09.2024 г. Заём оформлен до 28.10.2024 г. Далее договор займа пролонгирован три раза: до 27.11.2024 г., до 27.12.2024 г., до 26.01.2025 г. С 27.01.2025 г. по 28.04.2025 г. Заемщик находится в просрочке 92 дня. Договоры уступки права требования в отношении просроченной задолженности Заемщика Обществом с третьими лицами не заключались. Сотрудники Общества не привлекаются к досудебному взысканию просроченной задолженности. Какое-либо взаимодействия с Заемщиком и третьими лицами не осуществлялось Обществом. Договоры уступки права требования в отношении просроченной задолженности Заемщика Обществом с третьими лицами не заключались. С 27.01.2025 г. по 06.02.2025 г., с 07.04.2025 г., по дату представления ответа для взыскания просроченной задолженности Заявителя Общество привлекло иное лицо – Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «СОФТ»», ИНН 0800010872 (далее по тексту – ООО «ПКО «СОФТ»»). С 06.02.2025 г. по 07.04.2025 г., для взыскания просроченной задолженности Заявителя Общество привлекло иное лицо – Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «ЭквИта-Капитал», ИНН 5405074715 (далее по тексту – ООО «ПКО «ЭквИта-Капитал»). Согласие Заемщика на осуществление взаимодействия с третьими лицами отсутствует. Договоры уступки права требования в отношении просроченной задолженности Заемщика Обществом с третьими лицами не заключались. Соглашения об иных способах и частоте взаимодействия с Заявителем не заключались. Какое-либо взаимодействие по номеру телефона 8914*****91 не осуществлялось Обществом. Номера телефонов 89138978753, 89393884306 не принадлежат Обществу и не используются Обществом. 30.04.2025 исх. 75907/25/17580 Управлением направлен запрос в ООО «ПКО СОФТ». 12.05.2025 вх. 21665/25/75000 поступил ответ ООО «ПКО СОФТ», согласно которому, какие-либо договоры между Обществом и Заявителем не заключались. Договоры цессии в отношении задолженности Заявителя Обществом с иными лицами не заключались. Какие-либо обязательства у Заявителя перед Обществом отсутствуют. Задолженность перед Обществом отсутствует. По состоянию на 07.05.2025 г,. какое-либо взаимодействие с Заявителем и третьими лицами не осуществлялось Обществом. На основании агентского договора No 12/09/24-1 от 12.09.2024 года, заключенного между ООО МКК «Триумвират» - Принципал и ООО «ПКО «СОФТ» - Агент, Агент с 27.01.2025 г. по 06.02.2025 г., с 07.04.2025 г. по настоящее время принял на себя обязательства от имени Принципала и за вознаграждение выполнять направленные на взыскание с Должников Принципала задолженности по Договорам займа. Договоры цессии в отношении задолженности Заявителя Обществом с иными лицами не заключались. Согласие Заявителя на осуществление взаимодействия с третьими лицами отсутствует. Договоры цессии в отношении задолженности Заявителя Обществом с иными лицами не заключались. Соглашения об иных способах и частоте взаимодействия с Заявителем не заключались. Какое-либо взаимодействие по номеру телефона 8914*****91 не осуществлялось Обществом. Номера телефонов 89138978753, 89393884306 не принадлежат Обществу и не используются Обществом. В ходе анализа предоставленной информации от ООО МКК «Триумвират», ООО «ПКО «СОФТ», Вылегжанина Д. Е., установлено, что ООО «ПКО «СОФТ», 31.01.2025 направило с номера телефона 89138978753, на номер телефона Вылегжанина Д. Е., 8914*****91 сообщения, содержащие ссылку: https://kurl.ru/JlcFa, при переходе по которой, открывается страница информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с возможностью входа в личный кабинет «Привет, сосед!» с последующим внесением платежа онлайн. При этом, сообщение не содержало предусмотренную Федеральным законом № 230-ФЗ информацию, а именно: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Тем самым, ООО «ПКО «СОФТ» нарушило нормы ч.1 ст. 6; п. 1 ч. 2 ст. 6; п.1, п.3 ч.6 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ, действуя недобросовестно и неразумно, оказывая психологическое давление на должника, сотрудники ООО «ПКО «СОФТ» направили сообщение с номера телефона 89138978753 с целью возврата просроченной задолженности, не сообщив информацию предусмотренную п.1, п.3 ч.6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.