|
Значение |
Обращение № 25508/25/75000 от 30.05.2025 г., Перминова П.А., (далее — Заявитель). В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что 07.05.2025 года Заявитель вынужден обратиться за помощью к юристам. С указанного времени не в состоянии выплачивать сумму основного кредита, а также проценты и комиссии по кредиту.
В адрес Заявителя неоднократно поступают уведомления о начале принудительного взыскания с требованиями погасить образовавшуюся сумму задолженности, в случае несвоевременного погашения задолженности обещали передать сведения об имеющейся задолженности в коллекторское агентство.
Заявитель сообщал звонящим представителям организациям о том, что обратился в Арбитражный суд с заявлением о признании должника несостоятельным (банкротом).
Заявитель не согласен с действиями сотрудников кредитных организаций, считает эти действия нарушающими его права и законные интересы.
06.06.2025 исх. 759907/25/21796 направлен запрос о предоставлении информации в ООО МФК «Мани Мен».
25.06.2025 вх. 30144/25/75000 поступил ответ ООО МФК «Мани Мен», согласно которому, Заявитель и Общество заключили договоры займа:
- No 297****3 от 28.03.2025 г., сроком возврата 33 дня;
- No 299****7 от 14.04.2025 г., сроком возврата 98 дней (далее - Договоры).
03.04.2025 г. по соглашению сторон сумма займа по договору No 297****3 была увеличена.
В настоящее время Договоры не погашены, числится просроченная задолженность. Погашений по Договорам не было.
Соглашения и согласия с Заявителем, с третьими лицами, оформленные и полученные Обществом в соответствии с главой 2 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ, направленных на возврат просроченной задолженности, отсутствуют, в Общество не поступали.
Взаимодействие по Договорам с целью взыскания просроченной задолженности посредством автоинформатора не состоялось.
Общество осуществляет взаимодействие с Заявителем только по контактным данным, включая данные, указанные в Анкете.
Сообщения в мессенджерах и социальных сетях в сети «Интернет» Обществом не направлялись.
Взаимодействие с целью взыскания просроченной задолженности по Договорам посредством осуществления телефонных переговоров не состоялось. Сотрудники Общества непосредственное взаимодействие по Договору не осуществляли. Отправка смс – сообщений и сообщений автоинформатора осуществляется Обществом при помощи специального ПО.
Общество не осуществляло и не осуществляет в отношении третьих лиц каких-либо действий, направленных на взыскание задолженности, в том числе не выдвигает требований по погашению задолженности к лицам, не являющимся стороной по договору, и не разглашает тайну об операциях Заявителя.
Права требования по Договорам третьим лицам не уступались. Сведения о передаче Договоров в работу третьим лицам отсутствуют.
В ходе анализа предоставленной информации от ООО МФК «Мани Мен», Перминова П.А., установлено, что 24.05.2025 в адрес ООО МФК «Мани Мен» поступило заявление от Перминова П. А., об отказе от взаимодействия, не соответствующее форме заявления, утвержденного уполномоченным органом. В ответном письме ООО МФК «Мани Мен» не был разъяснен Перминову П. А., порядок оформления такого заявления, а именно не указано о необходимости подачи заявления соответствующего установленной форме. Тем самым, ООО МФК «Мани Мен» нарушило нормы ч. 1 ст. 6; ч. 11 ст. 8 Федерального закона 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», действуя недобросовестно и неразумно ООО МФК «Мани Мен» не разъяснило Перминову П. А., порядок оформления заявления об отказе от взаимодействия, относительно подачи заявления соответствующего установленной форме. |
