Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Кадыровой Марины Анатольевны (вх. от 12.02.2025 №01-08-97/75), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки почтового отправления №80086305358608. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Действующие нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 (далее Нормативы). В соответствии с п. 5 указанных Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции, к числу которой относятся и бандероли, между городами Шимановск Амурской области и Борзя Забайкальского края составляет 12 календарных дней (не считая дня приема). Согласно п. 2 Нормативов обмен и перевозка письменной корреспонденции между объектами почтовой связи должны осуществляться с периодичностью, обеспечивающей выполнение нормативов доставки и контрольных сроков пересылки. По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» письмом от 27.02.2025 №А34-АУО-20/1780, заказная бандероль № 80086305358608, принятая 23.01.2025 в отделении почтовой связи Шимановск 676306, поступила в место назначения – отделение почтовой связи Борзя 674600 15.02.2025. Отправление вручено уполномоченному представителю адресата 21.02.2025. Таким образом, срок пересылки отправления № 80086305358608 составил 23 дня (не считая дня приема) и превысил установленный контрольный срок на 11 дней Нарушение имело место по вине обособленных структурных подразделений УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России» (замедление на сортировке в сортировочном центре Борзя 674628).