Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Барановой Елены Гаврииловны (вх. от 11.08.2025 №01-08-473/75), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки заказного письма № 80081711342739. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Действующие нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 (далее Нормативы). В соответствии с п. 5 указанных Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между городами Москва - Чита составляет 6 календарных дней (не считая дня приема). По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» письмом от 22.08.2025 №А34-АУО-20/7980, заказное письмо № 80081711342739, принятое 03.07.2025 в ОПС Москва 117997, прибыло 05.07.2025 в Московский АСЦ 140960 и 16.08.2025 направлено по назначению. 18.08.2025 отправление поступило в Читинский МСЦ 672960, 22.08.2025 в место назначения – отделение почтовой связи Чита 672000 и согласно данным сервиса отслеживания почтовых отправлений 23.08.2025получено адресатом. Срок пересылки заказного письма № 80081711342739 составил 50 дней и превысил установленный срок на 44 дня. Нарушение имело место по вине обособленных структурных подразделений УФПС Московской области и УФПС Забайкальского края – филиалов АО «Почта России» в связи с недокомплектом штата и в связи с этим сверхнормативным накоплением почтовой корреспонденции.