Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Плоскова Марка Максимовича (вх. от 12.08.2025 №01-08-475/75), содержащее сведения о нарушении отделением почтовой связи Краснокаменск 674674 УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России» установленного режима работы. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила). Исходя из положений п.п. «в» п. 47 Правил оператор почтовой связи обязан обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи. Так согласно ст. 14 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» одной из основных гарантий доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования является обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи. Кроме того, ст. 7 того же Федерального закона «О почтовой связи» установлено, что органы государственной власти субъектов Российской Федерации осуществляют согласование режима работы объектов почтовой связи организаций федеральной почтовой связи на территориях соответствующих субъектов Российской Федерации. При рассмотрении обращения Плоскова М.М. установлено, что утвержденный режим работы ОПС Краснокаменск 674674: понедельник – пятница с 09:30 часов до 19:30 часов, суббота – с 09:00 часов до 18:00 часов, воскресенье с 09:00 до 14:00, без перерыва. По информации АО «Почта России», предоставленной письмом от 27.08.2025 №А34-АУО-20/8185, в связи с некомплектом штата для ОПС Краснокаменск 674674 с 21.05.2025 был установлен сокращенный режим работы: понедельник, среда, четверг, пятница с 10:00 до 15:00, без перерыва. Вторник, суббота, воскресенье – выходные дни. В информационную систему «Паспорт ОПС» на официальном сайте АО «Почта России» данные изменения не внесены в виду увольнения сотрудника УФПС Забайкальского края, отвечающего за работу системы. Информация о согласовании временного режима работы отделения почтовой связи Краснокаменск 674674 с органом государственной власти - Министерством жилищно-коммунального хозяйства, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края не представлена.