Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Тимакова Владимира Юрьевича (вх. № 01-08-583/75 от 23.09.2025), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки посылки 1 класса № 80111313174558. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Контрольные сроки пересылки отправлений 1 класса утверждены распоряжением АО «Почта России» от 18.06.2025 № 168-р. Контрольные сроки пересылки отправлений - время, установленное для пересылки отправления с момента приема в отделении почтовой связи до момента поступления в ОПС места их вручения. Контрольные сроки пересылки не включают день приема, исчисляются в календарных днях, с учетом режима работы ОПС вручения. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» письмом №А34-АУО-20/9539 от 03.10.2025), посылка 1 класса № 80111313174558, принятая 12.09.2025 в ОПС Чита 672038, поступила в адресное ОПС Лабинск 352503 03.10.2025 и в тот же день получена адресатом. Установленный контрольный срок пересылки отправления 1-го класса в направлении Чита-Лабинск составляет не более 8 дней. Контрольной датой поступления отправления № 80111313174558 в место назначения являлось 20.09.2025. Таким образом, фактически срок пересылки отправления № 80111313174558 составил 21 день (не считая день приема) и превысил установленный контрольный срок на 13 дней. Нарушение имело место по вине структурных подразделений УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России».