РОСПРОВЕРКИ

Проверка "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№75250791000118156077

🔢 ИНН:
7744001497
🆔 ОГРН:
1027700167110
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.05.2025

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 49 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Забайкальского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7744001497
ОГРН проверяемого лица 1027700167110
Наименование проверочного листа "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Сергеенко Ольга Александровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пономарёв Павел Алексеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение при рассмотрении сведений, изложенных в обращении №980/ж09-2025 от 24.04.2025 установлено, что между потребителем и АО «Газпромбанк» заключен договор потребительского кредита от 22.03.2025 №034/35100051-АВ/25, сумма кредита 1990022,17 рублей. Согласно индивидуальным условиям договора процентная ставка 29,8% годовых. В случае подключения услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору 24,8% годовых. Согласно выписке по счету от 23.04.2025 Банком произведено зачисление денежных средств в размере 1990022,17 рублей 22.03.2025, в этот же день Банком списано со счета 195022,17 рублей в качестве оплаты за вознаграждение по КД 034/35100051-АВ/25 от 22.03.2025 «Купи ставку». Банком произведен расчет кредита без учета сниженной процентной ставки. Однако Банк отказал в удовлетворении требований о возврате денежных средств в сумме 195022,17 рублей. Из договора потребительского кредита от 22.03.2025 №034/35100051-АВ/25, заключенного между Вами и АО «Газпромбанк», Управлением установлено включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно: - п. 4.1 Договора процентная ставка: 29,8 (Двадцать девять целых восемь десятых) процентов годовых. - п. 4.2 Договора процентная ставка, действующая в случае подключения услуги по снижению процентной ставки по Кредитному договору: 24,8 (Двадцать четыре целых восемь десятых) процентов годовых. - п. 4.3 Договора в случае отказа от услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору действует процентная ставка, предусмотренная п.4.1 ИУ. В соответствии с п. 2. ст.9 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», числовые значения переменной величины, в зависимости от изменения которых изменяется значение переменной процентной ставки, должны определяться исходя из обстоятельств, не зависящих от кредитора и аффилированных с ним лиц, а также от заемщика, и регулярно размещаться в общедоступных источниках информации. Таким образом, Банк не вправе по своему усмотрению изменять величину переменной процентной ставки. Согласно пп.1 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», (далее Закон «О защите прав потребителей») недопустимы условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. - п. 22 Договора порядок рассмотрения споров, согласно которому иски Кредитора к Заёмщику рассматриваются в Железнодорожном районном суде г. Красноярска Мировым судьей судебного участка № 50 в Железнодорожном районе г. Красноярска в порядке, установленном процессуальным законодательством Российской Федерации. Согласно п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. В соответствии с пп.2 п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе и условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. Данный пункт является ущемляющим, так как иск в суд может быть подан по выбору истца (потребителя). При правовом анализе заявления на открытие банковского (текущего) счета «Партнерский» также было выявлено включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя. Так согласно п. 2 Заявления потребитель: 1) поручает Банку списывать со Счета денежные средства без дополнительного распоряжения в случаях, предусмотренных договорами, заключенными с Банком, в том числе с возможностью частичного исполнения расчетных документов, и без ограничения по количеству расчетных документов, на основании: - инкассового поручения; - платежного требования (при наличии заранее данного мною Банку акцепта, оформленного соответствующим заявлением); - иных расчетных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 2) дает Банку согласие (заранее данный акцепт) на перевод со Счета без дополнительного распоряжения на основании расчетных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации: - денежных средств в счет погашения ссудной задолженности по кредиту, предоставленному Банком, в очередности, сумме и сроки, определенные Графиком погашения кредита; - комиссионного вознаграждения в сумме и сроки, которые установлены «Тарифами комиссионного вознаграждения Банка ГПК (АО) за услуги физическим лицам по расчетно-кассовому обслуживанию, денежным переводам, кредитованию и прочим услугам» (далее - Тарифы); -денежных средств, ошибочно зачисленных Банком на Счет, в сумме ошибочного зачисления; -денежных средств, взысканных на основании исполнительных документов. 3) предоставляет Банку право осуществлять на основании запроса территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, направленного в Банк, и без дополнительного распоряжения возврат со Счета на счет территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации денежных средств в размере ошибочного перечисленных сумм пенсий и иных социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации). В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Также без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Таким образом, указанным пунктом Банк ограничивает право потребителя распоряжаться своими денежными средствами, тем самым ущемляет право потребителя. В соответствии с п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Из представленных документов установлено, что при оформлении кредитного договора потребителем приобретена услуга «Купи ставку», согласно которой процент по кредиту составляет 24,8 % годовых, однако, банк произвел расчёт кредита без учета сниженной процентной ставки. Согласно выписке по счету АО «Газпромбанк» было установлено несоответствие условий договора фактическим обстоятельствам. Согласно п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Таким образом, банк обязан доводить до сведения своих клиентов полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.1 ст.10, п.1, пп.1, 2 п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей», а именно: при заключении договоров не допускать наличие условий, ущемляющих права Потребителя, доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой