Предостережение:

• при рассмотрении обращения (вх. №1204/ж от 27.05.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: право потребителя на приобретение качественного товара, права на возврат денежных средств за товар, несоответствующий описанию. установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно на сайте «MOOZA-SHOP» у индивидуального предпринимателя Бабаева Фируза Кязым оглы (ОГРНИП: 323028000164372, ИНН: 024204444117) осуществляется продажа некачественного товара товара, несоответствующего описанию Таким образом, достоверность сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, указанных в обращении не подтверждена. Достоверность сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, указанных в обращении не подтверждена. Согласно п.1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ "О защите прав потребителей"), продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п.2 данной статьи). Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (п.п.3, 4 указанной статьи). В соответствии с п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Согласно абз.1 п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В соответствии абз. 5 п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Индивидуальному предпринимателю Бабаеву Фирузу Кязым оглы (ОГРНИП: 323028000164372, ИНН: 024204444117), принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.п.1,2,3,4 ст.4, п.1 ст.10, абз. 1, 5 п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно: передавать потребителям товар, качество которого соответствует условиям договора, доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в случае отказа потребителя от товара возвращать денежные средства потребителям как за товар так и иные расходы, связанные с доставкой товара.