РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
№75250791000118640655

🔢 ИНН:
7812014560
🆔 ОГРН:
1027809169585
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 220 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Забайкальского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7812014560
ОГРН проверяемого лица 1027809169585
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пономарёв Павел Алексеевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Варфоломеев Антон Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате при рассмотрении обращения
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Мною, ведущим специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Варфоломеева А.В., в соответствии со ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», при рассмотрении обращения (вх. № 1372/ж09 от 19.06.2025), установлено содержание сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Так, в адрес Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю поступило обращение согласно которому в процессе оказания услуг связи 15.06.2025 потребитель в личном кабинете ПАО «МЕГАФОН» обнаружила подключенную услугу «Musik Bank» за указанную услугу со счета абонентского номера была списана сумма в размере 480 рублей, однако потребитель услугу не подключала, согласия на ее подключение, волеизъявление не предоставляла. В рамках рассмотрения обращения в адрес ПАО «МЕГАФОН» направлялся запрос о предоставлении информации (исх.№ 75-07-07/118-8533-2025 от 08.07.2025). Из ответа на запрос следует, что 25.07.2012 между потребителем и ПАО «МЕГАФОН» был заключен договор об оказании услуг связи № 1986369, выделен абонентский номер +7 9244741409. 04.04.2025 путем клика по адресной ссылки (персональной страницы с АОС) был зарегистрирован запрос на подключения услуги/подписки «Music Bank», при этом оператор связи сообщает, что без активных действий со стороны потребителя приобретение контента невозможно. Для абонентского номера +7 9244741409 вышеуказанные запросы были корректно зарегистрированы, как оборудованием ПАО «МегаФон», так и системами контент-провайдера, предоставляющего Условия предоставления подписки и ее оплаты размещены на https://altrep.megafon.ru/services/other/mobile_podpiski/mobile_podpiski.html. Однако в рамках действующей в компании "МегаФон" программы по сохранению лояльности абонентов денежные средства в сумме 1920.00 руб., списанные за услугу "Подписка", 16.07.2025 были возвращены на лицевой счет потребителя. При этом согласно сведениям информационно-биллинговой системы оператора связи потребитель с устными/письменными претензиями по вопросу списаний в адрес ПАО «МЕГАФОН» не обращался. В соответствии п.49 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 изменение условий договора, в том числе подключение дополнительных услуг, осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. Вместе с тем согласно п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Следовательно, доводы, изложенные в обращении (вх. № 1372/ж09 от 19.06.2025), содержат сведения о признаках нарушения ПУБЛИЧНЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ "МЕГАФОН" (ОГРН: 1027809169585, ИНН: 7812014560), обязательных требований п.49 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ПУБЛИЧНОМУ АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ "МЕГАФОН" (ОГРН: 1027809169585, ИНН: 7812014560) предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором контролируемому лицу предложить принять меры по соблюдению обязательных требований п.49 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно без получения согласия потребителя не оказывать дополнительные услуги за плату, при оказании дополнительных услуг за плату - подключения дополнительных услуг, осуществлять в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определен договором.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой