|
Значение |
Мною, ведущим специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Варфоломеева А.В., в соответствии со ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», при рассмотрении обращения (вх. № 1442/ж09 от 30.06.2025), установлено содержание сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Так, в адрес Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю поступило обращение согласно которому по адресу: г. Чита, ул. Шилова 24 (магазин «Одуван») был заключен договор купли – продажи товара (два букета цветов) на сумму 8050 рублей. В дальнейшем («на следующий день после приобретения товара») в товаре выявился недостаток (испортились). В связи, с чем потребитель заявила требование о расторжении договора купли-продажи товара, возврате денежных средств, однако требование удовлетворено не было.
Дополнительно потребитель сообщает, что при заключении договора купли – продажи товара (два букета цветов) до сведения покупателя не была доведена информация о сроках хранения товара, условий хранения определенного сорта растений.
В рамках рассмотрения обращения, получена телефонограмма №942 из которой следует, что хозяйствующую деятельность по адресу: г. Чита, ул. Шилова 24 (магазин «Одуван») осуществляет ИП ШУБИНА Т.А. (ОГРНИП: 319753600020043, ИНН: 752502178994). В связи, с чем в адрес хозяйствующего субъекта направлялся запрос о предоставлении информации (исх.№ 75-07-07/118-9297-2025 от 24.07.2025). В установленный срок и до настоящего момента объяснения по данному факту представлены не были.
Согласно п.1, п.2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п.1, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).
Следовательно, доводы, изложенные в обращении (вх. № 1442/ж09 от 30.06.2025), содержат сведения о признаках нарушения индивидуальным предпринимателем ШУБИНОЙ ТАТЬЯНОЙ АЛЕКСАНДРОВНОЙ (ОГРНИП: 319753600020043, ИНН: 752502178994), обязательных требований, п.1,2 ст.4, п.1,2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю индивидуальному предпринимателю ШУБИНОЙ ТАТЬЯНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ (ОГРНИП: 319753600020043, ИНН: 752502178994) предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором контролируемому лицу предложить принять меры по соблюдению обязательных требований п.1,2 ст.4, п.1,2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно осуществлять реализацию товара (букет цветов) надлежащего качества, качество которого соответствует условиям договора, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара, реализовывать/передавать потребителю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, а также своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о правилах и условия эффективного использования товара, обеспечивая возможность правильного выбора товара. |