|
Значение |
При рассмотрении обращения (вх. 1626/Ж09-2025 от 17.07.2025), установлено, что в нём содержатся сведения о блокировки в одностороннем порядке профиля на сайте «Авито».
Установлено, что в обращении имеются сведения об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям, а именно, согласно обращению, ООО «КЕХ еКоммерц» (ОГРН: 5077746422859, ИНН: 7710668349) в одностороннем порядке отказалось от исполнения обязательств, потребитель неоднократно обращался с требованием о восстановлении прав, однако меры не применялись.
Согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Недопустимыми признаются условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (п.1 ст. 310 ГК РФ).
В соответствии с п.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): (вх. 1626/Ж09-2025 от 17.07.2025), поступило в Управление по средствам обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» Объявляю, ООО «КЕХ еКоммерц» (ОГРН: 5077746422859, ИНН: 7710668349), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено, ООО «КЕХ еКоммерц» (ОГРН: 5077746422859, ИНН: 7710668349) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 , ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а именно о недопустимости условий договора, ущемляющие права потребителя, к которым относится условие предоставляющее право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства. |