|
Значение |
При рассмотрении обращения (вх. 1611/Ж09-2025 от 16.07.2025), установлено, что в нём содержатся сведения о не предоставлении потребителю необходимой и достоверной информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Установлено, что в обращении имеются сведения об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям, а именно, согласно обращению, АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ОГРН: 1027809220317, ИНН: 7825695758) расположенном по адресу: 672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, д. 125, отказали потребителю в требовании о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств по причине того, что проданный товар не отвечал требованиям, которые были озвучены при покупке товара.
В соответствии с п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон РФ «О защите прав потребителей»), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии с п.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): (вх. 1611/Ж09-2025 от 16.07.2025), поступило в Управление по средствам обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю, АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ОГРН: 1027809220317, ИНН: 7825695758), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено, АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ОГРН: 1027809220317, ИНН: 7825695758) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а именно своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. |
