|
Значение |
Из обращения следует, что 10.07.2025 потребитель осуществил заказ мебельного гарнитура у ИП Ахмедова С.С. (договор купли-продажи №370 от 10.07.2025). В этот же день внесла предоплату в размере 90 000 рублей. При подписании договора, потребитель обнаружил, что к договору приложена спецификация, однако в ней отсутствует информация о комплектности товара и его стоимости. В связи с отсутствием надлежащим образом оформленной спецификации, потребитель написал заявление о расторжении договора, при этом продавец пояснил, что денежные средства будут возвращены в течении 10 рабочих дней. По настоящее время вопрос о возврате денежных средств не решен.
31.07.2025 потребителем в адрес ИП Ахмедова С.С. была направлена претензия заказным письмом посредством почтового отправления. Согласно отчета с сайта «Почта России» (https://www.pochta.ru), отправление получено адресатом 06.08.2025, однако ответ потребителю не предоставлен.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Таким образом, достоверность сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям не подтверждена (п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»).
Согласно ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): гражданин подал обращение с использованием информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя.
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ИП Ахмедову Сергею Сергеевичу (ОГРН: 324750000032457, ИНН: 753406301485), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, посредством предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований. |