Предостережение:

• При рассмотрении обращения (вх. №2091/Ж09-2025 от 02.09.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: до потребителя не доведена информация о финансовой услуге. Из обращения следует, что 26.08.2025 с карты потребителя ООО Микрокредитная компания «Броктон» (ИНН 1685013200, ОГРН 12316000436190, юридический адрес: 420032, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2, помещ. 713, незаконно списаны денежные средства в размере 99 рублей, с учетом комиссии 149 рублей, без оказания какой-либо услуги. Из пояснений потребителя было установлено, что при обращении потребителя в ООО МКК «Броктон» с заявкой на микрозайм, компания отказала в предоставлении займа, при этом произвела списание денежных средств за неоказанную услугу. На основании п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену товара (работы, услуги) (абз.4 п.2 указанной статьи). Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее Закон №151-ФЗ) устанавливает правовые основы осуществления микрофинансовой деятельности, определяет порядок регулирования деятельности и надзора за деятельностью микрофинансовых организаций, устанавливает размер, порядок и условия предоставления микрозаймов, порядок приобретения статуса и осуществления деятельности микрофинансовых организаций, а также права и обязанности Центрального банка Российской Федерации (далее - Банк России). В соответствии с п.2 ст.3 Закона №151-ФЗ Микрофинансовые организации осуществляют микрофинансовую деятельность в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Микрофинансовые организации вправе осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в порядке, установленном Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" (п.2.1 указанной статьи). Согласно ч.19 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее Федеральный закон №353-ФЗ) не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые (за работы, выполняя которые, либо за реализацию товаров заемщику) кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате оказания (выполнения, реализации) которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Таким образом, финансовая компания не вправе взимать вознаграждение за услуги, оказывая которые (за работы, выполняя которые, либо за реализацию товаров заемщику) кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате оказания (выполнения, реализации) которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.