Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ"
№75250791000119808267

🔢 ИНН:	7728374780
🆔 ОГРН:	1177746679175
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	28.10.2025

🎯

Основание проведения

обращение вх.№2418/Ж09 от 29.09.2025

🔔

Предостережение

При рассмотрении обращения (вх. №2418/Ж09 от 29.09.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Из обращения следует, что в августе 2025 года Вами была оформлена... Еще...При рассмотрении обращения (вх. №2418/Ж09 от 29.09.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Из обращения следует, что в августе 2025 года Вами была оформлена подписка на онлайн кинотеатр "STAR", бесплатно на 1 месяц. Сервисом не пользовалась в связи с невозможностью установить на телевизор. 28.09.2025 с карты ПАО «Сбербанк» было списано 499 рублей за продление подписки без предупреждения. Вернуть денежные средства компания отказалась, ссылаясь на абонентский договор.
В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон «О защите прав потребителей») недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (пп.2 данной статьи); условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи).
Таким образом, продавец не в праве включать в договор условия, ущемляющие права потребителя, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (пп.2 данной статьи); условия, условия которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи).
В соответствии с п.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» ООО "СТАРТ.РУ" (ОГРН: 1177746679175, ИНН: 7728374780, КПП: 773001001) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.1, пп.3,6 п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей», а именно исключить из договора условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи).

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ" (ИНН: 7728374780)

Предостережение:

При рассмотрении обращения (вх. №2418/Ж09 от 29.09.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Из обращения следует, что в августе 2025 года Вами была оформлена подписка на онлайн кинотеатр "STAR", бесплатно на 1 месяц. Сервисом не пользовалась в связи с невозможностью установить на телевизор. 28.09.2025 с карты ПАО «Сбербанк» было списано 499 рублей за продление подписки без предупреждения. Вернуть денежные средства компания отказалась, ссылаясь на абонентский договор. В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон «О защите прав потребителей») недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (пп.2 данной статьи); условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи). Таким образом, продавец не в праве включать в договор условия, ущемляющие права потребителя, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (пп.2 данной статьи); условия, условия которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи). В соответствии с п.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» ООО "СТАРТ.РУ" (ОГРН: 1177746679175, ИНН: 7728374780, КПП: 773001001) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.1, пп.3,6 п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей», а именно исключить из договора условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи).

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю

Регион:

Подробная информация

Орган прокуратуры

Наименование	Прокуратура Забайкальского края

Вид контроля (надзора)

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН	7728374780
ОГРН	1177746679175
Наименование	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ"
Код МСП	Не является субъектом МСП
Тип	ЮЛ

ОКВЭД

Код	62.01
Наименование	Разработка компьютерного программного обеспечения

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

Категория риска

Значение	низкий риск

Инспектор

ФИО инспектора	Пономарёв Павел Алексеевич
ФИО инспектора	Сергеенко Ольга Александровна

Должность инспектора

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность инспектора

Значение	ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Орган контроля (надзора)

Значение	Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю

Основание проведения

Текст	обращение вх.№2418/Ж09 от 29.09.2025
Основной	Нет
Требуется согласование	Нет

Тип основания

Наличие текста	Да
Требуется согласование	Нет
Требуется дата	Нет

Описание

Значение	При рассмотрении обращения (вх. №2418/Ж09 от 29.09.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Из обращения следует, что в августе 2025 года Вами была оформлена подписка на онлайн кинотеатр "STAR", бесплатно на 1 месяц. Сервисом не пользовалась в связи с невозможностью установить на телевизор. 28.09.2025 с карты ПАО «Сбербанк» было списано 499 рублей за продление подписки без предупреждения. Вернуть денежные средства компания отказалась, ссылаясь на абонентский договор. В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон «О защите прав потребителей») недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (пп.2 данной статьи); условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи). Таким образом, продавец не в праве включать в договор условия, ущемляющие права потребителя, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (пп.2 данной статьи); условия, условия которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи). В соответствии с п.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» ООО "СТАРТ.РУ" (ОГРН: 1177746679175, ИНН: 7728374780, КПП: 773001001) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.1, пп.3,6 п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей», а именно исключить из договора условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи).

Значение

При рассмотрении обращения (вх. №2418/Ж09 от 29.09.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Из обращения следует, что в августе 2025 года Вами была оформлена подписка на онлайн кинотеатр "STAR", бесплатно на 1 месяц. Сервисом не пользовалась в связи с невозможностью установить на телевизор. 28.09.2025 с карты ПАО «Сбербанк» было списано 499 рублей за продление подписки без предупреждения. Вернуть денежные средства компания отказалась, ссылаясь на абонентский договор. В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон «О защите прав потребителей») недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (пп.2 данной статьи); условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи). Таким образом, продавец не в праве включать в договор условия, ущемляющие права потребителя, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (пп.2 данной статьи); условия, условия которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи). В соответствии с п.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» ООО "СТАРТ.РУ" (ОГРН: 1177746679175, ИНН: 7728374780, КПП: 773001001) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.1, пп.3,6 п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей», а именно исключить из договора условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп.3 указанной статьи).

Тип документа

Вид мероприятия	Выписка о проведении мероприятия
Код типа	VP_VII

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ" №75250791000119808267

Предостережение:

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Орган прокуратуры

Вид контроля (надзора)

Вид КНМ

Контролируемое лицо

ОКВЭД

Тип объекта

Вид объекта

Подвид объекта

Категория риска

Инспектор

Должность инспектора

Должность инспектора

Орган контроля (надзора)

Основание проведения

Тип основания

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ"
№75250791000119808267