Предостережение:

• Обращение № 38969/25 от 30.06.2026 Р*****й А.С, (далее — Заявитель), о возможном нарушении ПАО «Совкомбанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), выразившихся в неправомерном взаимодействии по вопросу взыскания просроченной задолженности. В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что между Обществом и Заявителем заключен кредитный договор 114******28 от 15.11.2024 г. Просроченная задолженность возникла 03.03.2026 г. Просроченная задолженность в работу иным лицам не поручалась, уступка прав (требований) не осуществлялась. Дополнительные соглашения, регламентирующие иные способы, а также иную частоту взаимодействий, отличных от предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2026 г. № 230-ФЗ, не заключались. Телефонные номера указанные в запросе, принадлежат (ли) Банку.   В ходе анализа предоставленной информации от ПАО «Совкомбанк», Заявителя установлено, что ПАО «Совкомбанк» нарушены нормы ч. 1 ст. 6, п. 4 п. 6 ч. 2 ст. 6 ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», выразившиеся в том, что кредитор действуя недобросовестно и не разумно, злоупотребляя правом осуществил в период с 09.06.2026 по 02.07.2026 г. 46 звонков на номер телефона должника, чем оказал на должника психологическое давление.