Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Литвинцевой Антониды Александровны, действующей в интересах Маркова Леонида Яковлевича (вх. №01-08-798 от 30.12.2025), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки заказного письма № 80096413474039 и невручении его адресату. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Действующие нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 (далее Нормативы). В соответствии с п. 5 указанных Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между г. Читой и с. Клин Александрово-Заводского района составляет 5 календарных дней (не считая дня приема). Крайней датой поступления отправления, принятого к пересылке 19.09.2025, в место назначения являлось 24.09.2025. По информации, предоставленной АО «Почта России» письмом от 22.01.2026 №А34-АУО-20/641,заказное письмо №80096413474039, принятое 19.09.2025 в ОПС Чита 672002 (отправитель ФКУ «ГБ МСЭ по Забайкальскому краю») в адрес ОПС Александровский Завод 674611 (адресат Марков Леонид Яковлевич), прибыло 19.09.2025 в МСЦ Чита, после соответствующей обработки направлено, согласно плана направления в УООП Борзя, откуда 02.10.2025 направлено в адрес УООП Александровский Завод. По состоянию на 22.01.2026 РПО №80096413474039 находится в наличии в УООП Александровский Завод, в виду отсутствия штата сотрудников в Передвижном ОПС Александровский Завод 674611. На 28.01.2026 отправление по-прежнему в УООП Александровский Завод, в место назначения не доставлено, адресату не вручено. Срок пересылки заказного письма №80096413474039 превышает установленный срок уже более чем на 3 месяца. Нарушение имело место по вине обособленных структурных подразделений УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России».