Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Колачевского Игоря Станиславовича (вх. № 01-08-132/75 от 25.02.2026), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки письма 1 класса с объявленной ценностью № 67340012042496. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Контрольные сроки пересылки отправлений 1 класса установлены распоряжением АО «Почта России» от 10.11.2025 № 428-р и составляют для отправлений в направлении Нерчинск Забайкальского края) – Троицк (Челябинской области) 8-9 дней. Контрольные сроки пересылки отправлений - время, установленное для пересылки отправления с момента приема в отделении почтовой связи до момента поступления в ОПС места их вручения. Контрольные сроки пересылки не включают день приема, исчисляются в календарных днях, с учетом режима работы ОПС вручения. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (письмо №А34-АУО-20/3063 от 10.03.2026), письмо 1 класса с объявленной ценностью № 67340012042496, принятое 06.02.20265 в ОПС Нерчинск 673400, поступило 08.02.2026 в Читинский сортировочный центр и только 20.02.2026 отправлено по назначению. В адресное ОПС Троицк 457105 письмо поступило 25.02.2026 и 26.02.2026 вручено адресату. Срок пересылки отправления № 67340012042496 составил 19 дней (не считая день приема) и превысил установленный контрольный срок на 10 дней. Нарушение имело место по вине ОСП УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России» из-за сверхнормативного поступления почтовых отправлений и недостаточного количества сотрудников, вследствие чего обработка почтовых отправлений происходит с замедлением.