Предостережение:

• Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Забелина Алексея Геннадьевича (вх. от 27.02.2026 №01-08-136/75), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки посылки № 80081418984423. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи. Сроки пересылки посылок установлены распоряжением АО «Почта России» от 28.07.2025 № 206-р «Об утверждении контрольных сроков пересылки посылок, нормативов их обработки и перевозки, а также доставки». Контрольные сроки не включают день приема, исчисляются в календарных днях, с учетом режима работы ОПС вручения. Для посылок, принятых в ОПС после 12.00 местного времени, контрольный срок пересылки увеличивается на 1 день. По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» письмом от 16.03.2026 №А34-АУО-20/3393, посылка № 8008141894423, принятая 11.02.2026 в ОПС Ярославль 150000 в 17.36 местного времени, поступила 21.02.2026 в МСЦ Чита 672960 и после обработки 27.02.2026 направлена в ОПС Карымское 673300. В тот же день отправление вручено адресату. Установленный контрольный срок пересылки посылки в направлении Ярославль – Карымское составляет 11-12 дней, отправление № 8008141894423 принято к пересылке после 12:00 местного времени, контрольный срок пересылки увеличивается на 1 день. Крайней датой поступления отправления № 8008141894423 в место назначения являлось 24.02.2026. Таким образом, фактически срок пересылки отправления № 8008141894423 составил 16 дней (не считая день приема) и превысил установленный контрольный срок на 3 дня. Замедление имело место по вине структурного подразделения УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России» в связи с нехваткой штатной численности операторов сортировочного центра, занятых в обработке почты.