|
Значение |
Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрены обращения Голосая Николая Петровича (вх. № 01-08-239/75 от 06.04.2026 и №01-75-239/75-1 от 14.04.2026), содержащие сведения о нарушении АО «Почта России» порядка доставки и срока пересылки заказного письма 1 класса № 67339017013945, адресованного Центру по противодействию экстремизму по Забайкальскому краю.
В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
В соответствии с п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее Правила оказания услуг почтовой связи), почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.
Извещения о регистрируемых почтовых отправлениях опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов согласно указанным на них адресам, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.
Порядок доставки почтовых отправлений в адрес юридического лица определяется по соглашению между оператором почтовой связи и таким юридическим лицом.
Пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений о регистрируемых почтовых отправлениях, заменив их на иной способ извещения, в случае, если оператор почтовой связи предоставляет такую возможность, посредством совершения пользователем услугами почтовой связи действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.
В соответствии с п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи.
Контрольные сроки пересылки отправлений 1 класса утверждены распоряжением АО «Почта России» от 10.11.2025 № 428-р и составляют в направлении Первомайский – Чита, не более 5 дней.
Согласно сведениям, предоставленным АО «Почта России» (письмо №А34-АУО-20/4999 от 13.04.2026), письмо 1 класса № 67339017013945, принятое 26.02.2026 в ОПС Первомайский 673390, прибыло в место назначения ОПС Чита 672020 04.03.2026.
Извещения по данному письму были выписаны 24.03.2026, 01.04.2026 и оставлялись на КПП, так как территория закрыта для свободного доступа, почтальона не пропустили в закрытую зону для вручения. Извещение передано сотруднику на КПП.
До истечения установленного срока хранения за письмом не обратились и 04.04.2026 РПО № 67339017013945 возвращено в адрес отправителя. 08.04.2026 отправление прибыло в ОПС Первомайский 673390 и ожидает вручения.
Таким образом, извещение адресата осуществлялось не на следующий рабочий день за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения (05.03.2026), а только 24.03.2026 и 01.04.2026, т.е. на 19 и соответственно 27 дней позднее установленного срока.
Также при рассмотрении обращения Голосая Н.П. установлено, что срок пересылки отправления № 67339017013945 из п. Первомайский до г. Читы составил 6 дней (не считая день приема) и превысил установленный контрольный срок на 1 день.
Нарушения имели место по вине ОСП УФПС Забайкальского края – филиала АО «Почта России». |
