Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№75260711000023168726
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
15.09.2026
🎯
Основание проведения
Сведения о признаках нарушения обязательных требований, содержащиеся в обращениях и заявлениях граждан и юридических лиц
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Управлением Роскомнадзора по Забайкальскому краю рассмотрено обращение Богданова Максима Николаевича (вх. № 01-08-509/75 от 28.09.2026) по вопросу отсутствия услуг стационарной связи по адресу: Забайкальский край, Краснокаменский р-н, п. Куйтун, ул. Центральная, д. 4.
В соответствии с п.1 ст. 46 Фе... Еще...Управлением Роскомнадзора по Забайкальскому краю рассмотрено обращение Богданова Максима Николаевича (вх. № 01-08-509/75 от 28.09.2026) по вопросу отсутствия услуг стационарной связи по адресу: Забайкальский край, Краснокаменский р-н, п. Куйтун, ул. Центральная, д. 4.
В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
ПАО «Ростелеком оказывает услуги местной телефонной связи на основании лицензии № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021.
В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078236 оператор связи обязан обеспечить предоставление абоненту и (или) пользователю услугами связи:
а) доступа к сети связи лицензиата;
б) абонентской линии в постоянное пользование;
в) местных телефонных соединений для: передачи голосовой информации, передачи факсимильных сообщений, передачи данных;
г) доступа к телематическим услугам связи и услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, а также к услугам связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;
д) доступа к системе информационно-справочного обслуживания;
е) возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также номеров вызова соответствующих экстренных оперативных служб, устанавливаемых в соответствии с российской системой и планом нумерации и др.
Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ.
Пунктом 6 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Согласно п. 3.1.3 Единых правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» (далее - Правила), которые являются неотъемлемой частью Договора и размещены на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru (далее – Правила), оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине.
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» от абонента зарегистрирована заявка о неработоспособности стационарной связи № 360712163 от 06.08.2026. По результатам проведенной проверки выявлено повреждение телефонной линии на опорах связи. Учитывая сложный характер повреждения, удаленность населенного пункта и значительный объем ремонтно-восстановительных работ с необходимостью привлечения спецтехники, оперативно устранить повреждение не представляется возможным.
Ремонтно-восстановительные работы планируется завершить в срок до 20.09.2026.
По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных требований в области оказания услуг связи (отсутствие услуг связи с 06.08.2026 по настоящее время).
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Управлением Роскомнадзора по Забайкальскому краю рассмотрено обращение Богданова Максима Николаевича (вх. № 01-08-509/75 от 28.09.2026) по вопросу отсутствия услуг стационарной связи по адресу: Забайкальский край, Краснокаменский р-н, п. Куйтун, ул. Центральная, д. 4.
В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
ПАО «Ростелеком оказывает услуги местной телефонной связи на основании лицензии № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021.
В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00078236 оператор связи обязан обеспечить предоставление абоненту и (или) пользователю услугами связи:
а) доступа к сети связи лицензиата;
б) абонентской линии в постоянное пользование;
в) местных телефонных соединений для: передачи голосовой информации, передачи факсимильных сообщений, передачи данных;
г) доступа к телематическим услугам связи и услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, а также к услугам связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;
д) доступа к системе информационно-справочного обслуживания;
е) возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также номеров вызова соответствующих экстренных оперативных служб, устанавливаемых в соответствии с российской системой и планом нумерации и др.
Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ.
Пунктом 6 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Согласно п. 3.1.3 Единых правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» (далее - Правила), которые являются неотъемлемой частью Договора и размещены на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru (далее – Правила), оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине.
По информации, полученной от ПАО «Ростелеком» установлено, что В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» от абонента зарегистрирована заявка о неработоспособности стационарной связи № 360712163 от 06.08.2026. По результатам проведенной проверки выявлено повреждение телефонной линии на опорах связи. Учитывая сложный характер повреждения, удаленность населенного пункта и значительный объем ремонтно-восстановительных работ с необходимостью привлечения спецтехники, оперативно устранить повреждение не представляется возможным.
Ремонтно-восстановительные работы планируется завершить в срок до 20.09.2026.
По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных требований в области оказания услуг связи (отсутствие услуг связи с 06.08.2026 по настоящее время).