|
Значение |
При рассмотрении обращения (вх. № 3237/Ж09-2025 от18.12.2025) установлено, что в нем содержатся сведения о введении в заблуждение потребителя продавцом путем предоставления недостоверной информации о стоимости товара, то есть должным образом не доводится до потребителя необходимая и достоверная информация о товаре.
Из обращения следует, что 17.12.2025 в магазине «Абсолют», где деятельность осуществляет ИП Шагдарова И.В. (ИНН: 032500432033, ОГРНИП: 304032312700264) находящемся по адресу: 672039, Забайкальский край, г.Чита, ул. Бабушкина, д.33, потребитель получил отказ в приобретении товара (Кетчуп «Махеевь татарский 500 гр. д/п <536>) по цене, указанной на ценнике. На ценнике указана информация о том что в период с 25.09.2025 по 14.02.2026 действует акция на товар, а именно стоимость товара составляет 125.99 рублей. Цена товара на ценнике не совпадает с ценой указанной на кассовом аппарате (стоимость на ценнике –125.99 рублей, стоимость на кассе -174.99 рублей).
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно абз.4 п.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Таким образом, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров. Достоверная и необходимая информация о цене товара обеспечивает потребителю возможность правильного выбора.
В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 3237/Ж09-2025 от18.12.2025) поступило в Управление по редствам обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ИП Шагдаровой И.В. (ИНН: 032500432033, ОГРНИП: 304032312700264), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ИП Шагдаровой И.В. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст. 10, абз.4 п.2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно осуществлять реализацию товаров с предоставлением достоверной информации о цене товаров. |